Prvá voľba zákazníkov

V rámci novej globálnej stratégie plánuje spoločnosť JYSK investovať 2 miliardy dánskych korún do IT riešení. Plánuje rozšíriť svoju sieť predajní na trhoch, kde už pôsobí a zároveň posilniť prítomnosť svojej skvelej ponuky v oblasti spania a bývania aj vo veľkomestách.

Nová stratégia s názvom Prvá voľba zákazníkov vychádza z pevných hodnotových základov značky JYSK, ktoré priniesli firme výrazný finančný rast a úspešnú globálnu expanziu – od prvej predajne v dánskom Aarhuse, ktorú v roku 1979 otvoril zakladateľ JYSKu Lars Larsen, až po dnešných viac ako 3 500 predajní v 50 krajinách.

S cieľom ďalej rozširovať svoju zákaznícku základňu, sa JYSK v rámci nového strategického obdobia zameria na otváranie nových predajní v krajinách, kde už pôsobí. Zároveň chce posilniť svoju prítomnosť vo veľkých mestách po celej Európe, aby sa ešte viac priblížil zákazníkom a uľahčil im nakupovanie.

„Expanzia je súčasťou našej DNA a už teraz máme silné postavenie na trhu. V nasledujúcich rokoch vidíme príležitosť na ďalší rast na trhoch, kde už máme predajne a dobre fungujúcu logistiku. Zároveň sa chceme priblížiť zákazníkom vo veľkých metropolitných mestách, ako je napríklad Madrid, kde plánujeme v nasledujúcom finančnom roku otvoriť viacero predajní so škandinávskou ponukou v oblasti spania a bývania,“ uviedol Rami Jensen, prezident a CEO spoločnosti JYSK.

Skvelá lokálna ponuka

Vzhľadom k tomu, že má JYSK viac ako 3 500 predajní v 50 krajinách sveta, pochádzajú jeho zákazníci z mnohých rôznych kultúr a majú mnoho odlišných spôsobov života. Najnovším príkladom je otvorenie predajní v Maroku na jar 2025. Aby JYSK reflektoval túto rozmanitosť, v nasledujúcom strategickom období zvolí diferencovanejší prístup tam, kde to dáva zmysel – bez kompromisov voči silnému konceptu značky JYSK.

„Náš koncept JYSK je overený naprieč rôznymi kultúrami, no zároveň sme dosiahli veľkosť, kde zákazníci majú odlišné potreby – napríklad v oblasti spánku či záhradného nábytku alebo osvetlenia. Chceme prinášať skvelé lokálne ponuky, ktoré sú konkurencieschopné a relevantné – či už naši zákazníci žijú vo Fínsku alebo v Maroku, sú mladí, starší alebo v strednom veku, rodiny, páry alebo jednotlivci. Postaráme sa o to, aby v našich predajniach našli to, čo potrebujú,“ dodáva Rami Jensen.

Investície do IT

V predchádzajúcom strategickom období investoval JYSK 4,7 miliardy DKK do obľúbeného konceptu predajní 3.0, v rámci ktorého bolo zmodernizovaných viac ako 3 000 pobočiek. V tomto období plánuje spoločnosť investovať minimálne 2 miliardy DKK do IT infraštruktúry, možností online nákupu a ďalších digitálnych platforiem, aby mohli zákazníci kdekoľvek a kedykoľvek pohodlne nakupovať.

„Musíme aj naďalej vylepšovať naše digitálne riešenia, aby sme zostali konkurencieschopní. Investovali sme do našej siete kamenných predajní a teraz musíme rovnakú pozornosť venovať aj digitálnemu kontaktu so zákazníkmi, aby bol nákup čo najjednoduchší bez ohľadu na to, či zákazník nakupuje online alebo v predajni,“ hovorí Rami Jensen.

Silné hodnoty a orientácia na zákazníka

Hoci ide o nové strategické obdobie, niektoré veci ostávajú v JYSKu rovnaké.

JYSK bude naďalej pokračovať v aktivitách v oblasti udržateľnosti, vedený stratégiou Skvelá ponuka pre generácie a cieľmi na zníženie CO₂, ktoré schválila globálna iniciatíva Science Based Targets (SBTi).

Základné hodnoty spoločnosti – Kupec, Kolega a Kultúra firmy - ako aj zameranie na zákazníka na prvom mieste, budú aj naďalej usmerňovať podnikanie ako to bolo doteraz.

„JYSK je úspešný globálny predajca vďaka našim silným hodnotám a princípom vedenia. Tie zostávajú jadrom všetkého, čo robíme. Preto je prirodzené, že tieto základy ostávajú rovnaké aj v novom strategickom období, rovnako ako naša skvelá ponuka v oblasti škandinávskeho spania a bývania,“ uzatvára prezident a CEO Rami Jensen.

Nová stratégia Prvá voľba zákazníkov bude platiť do konca finančného roka 2028.