Press release —
JYSK на Retail Expo 2026: як забезпечувати сервіс під час війни
На Retail Expo 2026 Регіональний менеджер Євгенія Костенко розповіла, як JYSK адаптував роботу магазинів і клієнтський сервіс до умов війни та постійних безпекових викликів.
Під час виступу спікерка поділилася практичними рішеннями, які дозволяють мережі забезпечувати безперервність роботи та якісний сервіс навіть у складних умовах. Від перших блекаутів 2022 року, коли магазини працювали з освітленням від гірлянд, компанія перейшла до системного підходу з використанням генераторів, EcoFlow та резервних рішень для роботи підйомників. Сьогодні енергонезалежність є одним із важливих критеріїв під час вибору нових локацій для магазинів. Такий досвід дозволив JYSK сформувати нові стандарти операційної стійкості та швидкої адаптації до викликів.
Окрему увагу було приділено сервісу під час повітряних тривог. Попри тимчасове закриття магазинів задля безпеки працівників і покупців, JYSK продовжує забезпечувати доступ до своїх товарів завдяки опції «Замов та Забери», доставці додому та іншим сервісним рішенням.
Також було представлено кейс магазину в харківському ТРЦ Nikolsky, розташованого на підземному рівні. Цей приклад демонструє принцип компанії: працювати під час повітряної тривоги лише там, де можна гарантувати належний рівень безпеки для покупців і команди.
«Безпека людей завжди залишається нашим пріоритетом. Саме тому ми постійно шукаємо рішення, які дозволяють забезпечувати якісний сервіс для покупців», — зазначила Євгенія Костенко.
Topics
Categories
Довідка про компанію
JYSK - міжнародна мережа магазинів зі скандинавським корінням, яка робить облаштування дому та саду простим і захопливим.
Мережа налічує понад 3 700 магазинів та онлайн-магазинів у 49 країнах світу. JYSK пропонує покупцям широкий асортимент товарів для дому та саду за привабливими цінами, поєднуючи якісний сервіс і скандинавський підхід до ведення бізнесу.
Компанію заснував Ларс Ларсен, який відкрив свій перший магазин у Данії у 1979 році. JYSK є частиною сімейної групи Lars Larsen Group.
Сьогодні в Україні працюють 116 магазинів JYSK у 41 місті та громаді, а також інтернет-магазин jysk.ua. Команда JYSK в Україні налічує близько 1 000 співробітників.
