De bedste betalingstip fra EnterCards svindeleksperter

Nyheder   •   Jul 05, 2018 10:09 CEST

Mange betaler med kreditkort i ferien, og EnterCards svindeleksperter har samlet deres bedste tips. Kreditkort er et sikkert betalingsmiddel, men for at undgå problemer med betalinger anbefaler vi at være ekstra opmærksom i visse situationer.

​EnterCard skaber resultater gennem mangfoldighed

Nyheder   •   Mar 15, 2018 14:00 CET

Der skabes et godt arbejdsmiljø i EnterCard med 40 forskellige nationaliteter og lige fordeling mellem kvinder og mænd, helt op i topledergruppen.

Vidste du, at EnterCard besvarer omkring 35.000 kundeforespørgsler hver dag?

Nyheder   •   Dec 22, 2017 13:35 CET

I filmen kan du se hvordan vi betjener vores 1.7 millioner kunder og du kan også se mere om livet ”bag kulisserne” i en finansiel virksomhed.

​7 tips for sikker handel på internettet

Nyheder   •   Dec 15, 2017 15:41 CET

Handel på internettet er både enkelt og tidsbesparende. Med nogle få tastetryk kan du få alle julegaverne leveret til dit hjem, uden at du behøver at stresse over fulde parkeringspladser og lange køer. Årets bonus er, at mange nu kan købe madvarer på internettet og få dem leveret til døren.

​Nye regler åbner markedet for betalinger

Nyheder   •   Dec 07, 2017 10:14 CET

I øjeblikket er der store ændringer på vej på det skandinaviske marked for betalingsløsninger. To store regelopdateringer giver mulighed for både nuværende og nye aktører. Ændringerne medfører nye muligheder for, at EnterCard kan leve op til virksomhedens motto om innovativt arbejde - at være der, hvor kunden er.

Vidste du at EnterCard har 50 forskellige partnere i Skandinavien?

Nyheder   •   Jun 06, 2017 13:13 CEST

Sådan bekæmper EnterCard bedrageri

Nyheder   •   Jun 28, 2016 13:43 CEST

EnterCard arbejder hele tiden på at forbedre sikkerheden, også i ferien. Vi anvender branchens mest avancerede sikkerhedssystem, som overvåger korttransaktioner og slår alarm ved mistanke om misbrug. Det er især gavnligt i sommermånederne, når mange af vores kunder bruger kortet hyppigere og andre steder end normalt.

Turister er et yndet mål for svindlere. Det er derfor godt at vide, at vi hos EnterCard gør vores bedste for at sikre og tage vare på vores kunder.

- Gode kundeoplevelser er afgørende for EnterCard, og vi gør vores bedste for at bekæmpe svindel og bedrageri. Vores sikkerhedseksperter arbejder døgnet rundt, hvilket betaler sig, da det giver en tryggere hverdag for vores kunder, forklarer Freddy Syversen, koncernchef i EnterCard.

Kreditkort er et sikkert betalingsmiddel, men der er altid risiko for, at svindlere forsøger at aflure personlige informationer som kortnummer, pinkoder og lignende. Der er forskellige former for bedrageri, men de mest aktuelle i forhold til ferierejser er skimming og misbrug af stjålne kreditkort.

Hvad er skimming?

Skimming er, når nogen kopierer kortet mens det anvendes. For at forhindre dette, opfordrer EnterCard kunderne til at skjule sin pinkode, sørge for at butiksansatte ikke tager kortet med ud af syne, og være ekstra påpasselige, når de bruger kortets magnetstribe i stedet for chippen.

Misbrug af stjålne kort er den anden type svindel, som typisk sker i ferien. For at undgå dette, anbefaler vi, at vores kunder behandler kreditkortet som et værdipapir. Samtidig skal man altid sørge for at skjule sin pinkode. Skulle uheldet være ude, beder vi vores kunder kontakte os for at spærre kortet, så snart de opdager, at kortet er blevet væk.

Siden vi indførte vores nye sikkerhedssystem i 2013, har vi dagligt forhindret en række svindelforsøg, men ét tilfælde skiller sig ud. Systemet opfangede en usædvanlig bevægelse på en kundes kort, og en af vores sikkerhedseksperter ringede op for at spørge, om kunden havde kortet på sig. Nej, svarede kunden, kortet lå hjemme i et låst skab, og der var ingen hjemme, da de var på vej i sommerhus. Vores sikkerhedsekspert fortalte kunderne, at de formentlig havde været udsat for indbrud, da kortet netop var blevet anvendt til at hæve penge i en hæveautomat. Kunden vendte om og kørte hjem, hvor han opdagede, at der rent faktisk havde være indbrud. De var taget af sted hjemmefra kl. 10:30, og første hævning på kortet var kl. 11:08. Indbruddet var med andre ord sket lige efter, at de var kørt.

Princippet om rettidig omhu

Vi kontakter ikke kun kunder, som har været udsat for svindel. Opdager vi usædvanlige bevægelser på kortet, tager vi kontakt for at forsikre, at der ikke er tale om bedrageriforsøg. En kunde på ferie i USA ønskede at hæve kontanter, men de fleste af hæveautomaterne tog et højt gebyr for hævningen. Til sidst fandt han en automat, som ikke tog et gebyr. Her hævede han 300 dollars, men syntes det var lidt for lidt, hvorfor han besluttede sig for at hæve yderligere 300 dollars. Umiddelbart efter blev han ringet op af EnterCard, som ville høre, om kunden var i USA, og om det var ham, der havde hævet to identiske beløb i en hæveautomat. Systemet havde registreret bevægelserne som mistænkelige, og vi ville sikre, at kunden ikke var udsat for bedrageri, noget som kunden oplevede som betryggende.

Hvad gør vores sikkerhedssystem?

  • Overvåger korttransaktioner i real time for at afdække bedrageriforsøg
  • Sender automatisk en SMS og en mail til kunder ved mistanke om svindel

EnterCard arbejder hele tiden på at forbedre sikkerheden, også i ferien. Vi anvender branchens mest avancerede sikkerhedssystem, som overvåger korttransaktioner og slår alarm ved mistanke om misbrug. Det er især gavnligt i sommermånederne, når mange af vores kunder bruger kortet hyppigere og andre steder end normalt.

Læs mere »

På sommerferie? Her er vores 10 bedste rejsetips

Nyheder   •   Jun 22, 2016 09:25 CEST

Sommeren er over os, og EnterCard vil gerne give dig vores bedste rejsetips. Vi spurgte vores medarbejdere om deres bedste tips til ferien.

Nye forsøg på svindel – vær opmærksom

Nyheder   •   Nov 24, 2015 13:46 CET

Flere af vores kunder har for nyligt modtaget e-mails med en opfordring om at opdatere sine informationer via et link i en e-mail. Dette er forsøg på svindel eller såkaldt phishing. EnterCard opfordrer alle sine kunder til at være opmærksomme og ikke svare på disse falske e-mails.

Elektronisk kreditvurdering gør sit indtog i Danmark

Nyheder   •   Sep 29, 2015 10:44 CEST

​Det er nu muligt for kreditkortselskaber og andre finansieringsselskaber i Danmark at undersøge elektronisk, hvilke lån en kunde har hos andre, inden de indgår en kreditaftale med vedkommende. EnterCard er blandt medlemmerne af KreditStatus, et nyt dataudvekslingssystem, som trækker på dagligt opdaterede oplysninger om kundens gæld hos de tilmeldte virksomheder.

Billeder & Videoer 3 billeder, 6 videoer

Kontaktpersoner 1 kontaktperson

  • Pressekontakt
  • Head of Corporate Communications and Citizenship
  • PR og mediarelaterte saker
  • melita.hasle@entercard.com
  • +47 95121983
Hvis du ønsker at kontakte kundeservice, skal du gå hit http://www.entercard.dk/Kontakt/

Om EnterCard Group

EnterCard

EnterCard er et nordisk selskab, der tilbyder smarte betalings- og finansieringsløsninger til 1,7 millioner kunder. EnterCard blev etableret i 2005 som et joint venture mellem Swedbank og Barclays Bank. Vi designer og udsteder kreditkort og forbrugslån tilpasset kundernes behov, både i samarbejde med banker, organisationer og detailhandlere, og gennem vores eget forbrugernes mærke re:member. EnterCard har i alt 400 ansatte fordelt på kontorer i Stockholm, Oslo, Trondheim og København.

Adresse

  • EnterCard Group
  • Arne Jacobsens Allé 13, 3. L2
  • 2300 København S, Denmark