Muutos puhutti Tieturin aamiaisseminaarissa 29.10.

Tieturi järjesti aamiaisseminaarin aiheella Luottamus ja viestintä muutoksessa Helsingin Ruoholahdessa tiistaina 29.10.2013. Seminaarissa keskusteltiin muutoksesta organisaatioissa sekä siitä, mitä asioita on tärkeää ottaa huomioon muutoksissa.

Yleisö ja puhujat olivat yhtä mieltä siitä, että koska organisaatiot elävät nykyisin jatkuvien muutosten keskellä, on niiden kanssa vain opittava elämään. Yhdessä pohdittiin hyviä käytäntöjä säilyttää luottamus ja osaamistaso sekä viestiä oikein muutoksen keskellä.

Luottamus ei synny itsestään

Luottamusmestari, KTT, KM Sami Kalliomaa Luottamuspaja Oy:sta kertoi omassa puheenvuorossaan, mitä on luottamusjohtaminen ja miten se auttaa muutostilanteissa. Kalliomaan mukaan organisaation ylin johto määrää omalla toiminnallaan koko organisaation kulttuurin.

­–Henkilöstöä ei voi pakottaa luottamukseen. Johto voi kuitenkin omalla toiminnallaan vaikuttaa sen syntyyn ja pysyvyyteen, hän totesi.

Sami Kalliomaa mainitsi tärkeimmiksi luottamuksen syntyyn vaikuttaviksi tekijöiksi muun muassa oikeudenmukaisuuden, rehellisyyden sekä  viestintätaidot. Hänen mukaansa luottamuksen tuomia etuja ovat esimerkiksi organisaation innovatiivisuuden säilyminen ja lisääntyminen sekä tuottavuuden kasvu.

Viestintä on muutoksen tärkein asia

Viestinnän vaikuttaja Juhani Wiio Soprano Oyj:sta esitti puheenvuorossaan, miten ja milloin muutostilanteessa tulisi viestiä. Wiion mukaan kaikki mahdollinen tieto on kerrottava oman organisaation sisällä heti kun päätökset on tehty, ja vasta sen jälkeen ulkopuolelle.

Juhani Wiio totesi, että jokaisen organisaation tulisi valmistautua ennalta yllättäviin tilanteisiin, sillä kun tilanne on päällä ei enää ehdi tehdä suunnitelmia.

–Nykyisin ei ole yhtään organisaatiota, joka voisi päättää itse onko se julkisuudessa vai ei. Siksi kaikilla on oltava viestintäsuunnitelma, hän korosti.

–Meillä jokaisella on taskussa älypuhelimet ja muut laitteet, joiden avulla uutiset leviävät nopeasti.

Koulutussuunnitelma auttaa säilyttämään osaamistason

Seminaarin viimeisen puheenvuoron piti Tieturin johtaja Päivi Hietanen, joka puhui osaamisen ylläpidosta muutostilanteissa. Hietasen mukaan turhan usein investoidaan esimerkiksi uuteen ohjelmistoversioon kouluttamatta kuitenkaan käyttäjiä. Tällöin investoinnista ei saada täyttä hyötyä. Tilanteeseen on kuitenkin tulossa muutoksia valtion taholta, kun organisaatiot voivat vuoden 2014 alusta vähentää verotuksessaan koulutusmenoja.

–Verovähennyksen saadakseen organisaatiolla tulee olla koulutussuunnitelma laadittuna koulutuksen aloittaessaan. Hieno asia on kuitenkin se, että suunnitelmaa voi muuttaa matkan varrella. Koulutussuunnitelma ei myöskään ole sitova, jos organisaatiossa sattuisi tulemaan yllättäviä tilanteita matkan varrella, hän kertoi.