Pressemelding -
Capgemini er posisjonert som «Leader» i Gartner Magic Quadrant for CRM og kundeopplevelse
Capgemini, et av verdens ledende konsulentselskap, er blitt posisjonert som «Leader» i Gartner´s 2016 Magic Quadrant for CRM and Customer Experience Implementation Services, Worldwide.
Gartner har analysert 20 tjenesteleverandører som har en årlig CRM-omsetning på over 200 millioner US dollar. Leverandørene er blitt vurdert både etter sin evne til å eksekvere og for sin visjon.
De som ble posisjonert som «Leader» i denne kvadranten har ifølge Gartner et bredt spekter innen både forretningsmessig og teknisk kompetanse som inkluderer CX-strategi (kundeopplevelse strategi), analyse, forretningsarkitektur og design, ekspertise innen CRM-teknologi, samt ekspertise innen forskjellige bransjer, transformasjon og endringsledelse. Videre beskriver Gartner at «Leaders» har evne til å skalere på tvers av geografisk lokasjon, og at de leverer med høy kundetilfredshet.
Capgeminis digitale kundeopplevelse løser utfordringene i hele kundeverdikjeden takket være så kalte «connected capabilites» som ivaretar alt fra kundeinnsikt, løsningsdesign og teknologi til transformasjon og lederskap. Med over 9 000 CRM-eksperter i 20 land, i kombinasjon med et bredt spekter av samarbeidspartnere, er Capgemini rustet til å hjelpe kunder med sin CRM-reise og bygge topplinjevekst.
Emner
Kategorier
Om Capgemini
Med over 180.000 ansatte i over 40 land, er Capgemini en av verdens ledende leverandører av konsulent, teknologi og outsourcing-tjenester. Capgemini-gruppen omsatte i 2015 for 11,9 milliarder Euro. Sammen med sine kunder, utvikler og leverer Capgemini forretningsmessige, tekniske og digitale løsninger som skaper konkurransekraft og innovasjon. Som multikulturell virksomhet, har Capgemini utviklet en unik arbeidsmetode, the Collaborative Business ExperienceTM og en global leveransemodell Rightshore®.
For mer informasjon, gå inn på www.capgemini.no
Rightshore® is a trademark belonging to Capgemini
