Nyhet -

Capgemini er posisjonert som «Leader» i Gartner Magic Quadrant for Contact Center as a Service

For andre året på rad, er Capgemini posisjonert som «Leader» i Gartner´s Magic Quadrant for Contact Center as a Service (CCaaS), Western Europe med sin Odigo plattform, en multikanal-løsning for kundeinteraksjon i skyen.

«Vi er stolte over posisjoneringen i Gartner Magic Quadrant», sier Erwan Le Duff, Head of Prosodie-Capgemini. «Dette er et bevis på at våre investeringer i forskning og utvikling innen kunstig intelligens og analyse har vært riktige», sier han.

Med hjelp av Odigo kan virksomheter oppnå en innovativ, sømløs multikanal kundeopplevelse, som er i tråd med de siste som skjer innen forbrukeratferd og kundeforventninger. Odigo betjener 400 000 brukere og håndterer over 3 milliarder interaksjoner årlig. 

Les mer om Gartner´s Magic Quadrant for Contact Center as a Service (CCaaS) her

Emner

Kontakter

Relatert innhold

  • Capgemini er posisjonert som «Leader» i Gartner Magic Quadrant for CRM og kundeopplevelse

    Capgemini er posisjonert som «Leader» i Gartner Magic Quadrant for CRM og kundeopplevelse

    Capgemini, et av verdens ledende konsulentselskap, er blitt posisjonert som «Leader» i Gartner´s 2016 Magic Quadrant for CRM and Customer Experience Implementation Services, Worldwide. Gartner har analysert 20 tjenesteleverandører som har en årlig CRM-omsetning på over 200 millioner US dollar. Leverandørene er blitt vurdert både etter sin evne til å eksekvere og for sin visjon.

Fyll ut e-postadressen din for å følge Capgemini Norge AS

Når du velger å følge et nyhetsrom og opprette en brukerkonto vil dine personopplysninger bli benyttet av oss og av nyhetsrommets eier for å sende deg nyheter og oppdateringer i henhold til dine varslingsinnstillinger.

For mer informasjon, les vår Personvernspolicy, som gjelder for vår bruk av dine personopplysninger, og vår Personvernspolicy for Contacts, som gjelder for nyhetsrommets eiers bruk av dine personopplysninger.

Vær oppmerksom på at våre Brukervilkår gjelder for all bruk av våre tjenester.

Du kan trekke tilbake ditt samtykke når som helst ved å melde deg ut eller slette din konto.
Sjekk innboksen din

E-post sendt til __email__. Klikk på lenken i e-posten for å følge Capgemini Norge AS .

Ok