Blogginnlegg -

When you wish upon a star...

Av Direktør Kommunikasjon, Marked og Forretningsutvikling Jon Birger Ellingsen

Påskeferien er over. Å tilbringe tid i Walt Disney World er kjempemessig for store og små. Man kan si mye om konsernet, men la oss uansett fastslå at de er særdeles gode på 2 ting. De kan service og de kan logistikk. De kan det kanskje bedre enn noen andre, og de har kunnet det i mange tiår allerede. Gjester, ansatte, kostymer, merchandise, måltider, opplevelser, museører og milliarder av massive inntrykk sluses gjennom godt smurte mekanismer dag etter dag.

Alt virker som det skal, og alt vedlikeholdes om natten for å få det til å snurre rundt. 365 dager i året. År etter år. Sømløst.

Selvfølgelig er dette en parallell til fibernett i Norge

Parkene Disney konstruerte i en sump midt i Florida for leeeenge siden kostet svimlende summer, og businesscaset må ha vært både komplekst og laaaangt.

Ja. Selvfølgelig er dette en parallell til fibernett i Norge. Vi gjør tunge investeringer, vi må vedlikeholde dem. Vi må flytte bokser, kabler, pakker, produkter, regninger og henvendelser gjennom så velsmurte og kundevennlige prosesser som mulig. Vår forretningsmodell kan bare leve lenge om vi gir våre opplevelsessultne kunder det de trenger, og vel så det. Helst automagisk.

Det er vanskelig det!

Min oppfordring er enkel. Planlegg en kombinert studietur til Mikke Mus. Kanskje er ikke ‘hamsterhjul’ rette uttrykk for fiberbredbåndssektoren, kanskje er det ‘musehjul’. Vi har mye å lære både når det kommer til logistikk og service.

Lykke til med forbedringsprogrammene deres alle sammen.

Emner

  • Data, telekom, IT

Kontakter

Anne Berit Rørlien

Pressekontakt Administrerende Direktør 900 10 061

Relatert innhold

Se bakover for å se fremover

Lite er en større hype enn delingsøkonomien i skrivende stund. At man mer effektivt deler eiendeler utenom den tradisjonelle tidsfestede økonomien er spennende.

Wifi Of Everything sa du?

Internet Of Things er blitt et av teknokratenes mest brukte uttrykk de siste årene. Vi som både forbrukere og nerder står med begge bena midt i det. Vi losser inn stadig mer dingser som skal snakke sammen og snakke med verden.

Every shade of grey

Av Jon Birger Ellingsen, Direktør kommunikasjon og forretningsutvikling 
Nettnøytralitet høres unektelig lite sexy ut. Gråsoner har derimot fått veldig vind i seilene de siste årene, trolig har det noe med populærlitteratur å gjøre. Årsaken til at nettnøytralitet i det hele tatt er en tungt debattert sak er dog nettopp at den inneholder så mange gråsoner. Langt på vei består nettnøytralitet mer

Monopolregler og sånt

Fibernett var lenge en stygg andunge i Norge. Det var ikke måte på hvor harde skyts den en gang spede bransjen skulle tåle både fra anerkjente analytikere og selverklærte flinkiser.