Arvika Fastighets AB lanserar ny webbplats

Från att tidigare ha varit en del av kommunens webbplats, lanserar nu Arvika Fastighets AB en ny, egen webbplats. Såväl befintliga hyresgäster som de som söker en bostad kommer nu att få en snabbare och bättre service dygnet runt.

På den nya webbplatsen kan hyresgästerna enkelt gå in och göra sina ärenden såsom felanmälan, söka lägenhet, få svar på frågor om vad som gäller vid in- och utflyttning, lägenhetsunderhåll med mera och enkelt hitta vem man ska kontakta i olika ärenden. Felanmälan gör man via webben eller på tfn 0570-818 88, efter arbetstid når man fastighetsjouren på samma telefonnummer. Det blir alltså ett enda telefonnummer som hyresgästen kan ringa dygnet runt.

- Istället för att ringa direkt till fastighetsskötaren kommer nu alla felanmälningar att gå till oss centralt, läggas in i vårt datasystem och skickas ut på handdatorer till våra fastighetsskötare. Hyresgästen kan då själv följa sin felanmälan på ”mina sidor” och se när felet åtgärdats. Detta tror vi kommer att uppskattas av våra hyresgäster, säger Kent Erlandson, förvaltare på Arvika Fastighets AB.

Det nya systemet för felanmälan kommer att införas etappvis per fastighetsskötarområde. På sikt kommer även hyresgäster i våra lokaler såsom skolor och kommersiella fastigheter att kunna göra felanmälan på webben.

- Den nya webbplatsen kommer att förenkla betydligt för våra hyresgäster. Vår ambition är att nå alla målgrupper, unga som gamla. Därför kommer vi även att erbjuda digitala lösningar som till exempel appen ”förenkla ditt boende” som går direkt till ”mina sidor”. Webbplatsen ska kontinuerligt utvecklas och förbättras och detta vill vi göra tillsammans med våra hyresgäster, säger Kent Erlandson.

Mer information:
Kent Erlandson, tfn 070-581 72 52
www.arvikafastighetsab.se