Skip to main content

Elgiganten nominerad för bästa service

Pressmeddelande   •   Mar 28, 2014 07:30 CET

För andra året i rad har Elgiganten nominerats till utmärkelsen ServiceScore®  i klassen Hemelektronik. Nomineringen och det slutgiltiga resultatet baseras på över 3000 svenska kunders svar på servicenivån i olika företag.

–  Jag är extra stolt över den här nomineringen då det är kunderna som sätter betygen. Kundservice är vårt viktigaste satsningsområde och vi mäter dagligen kundnöjdheten i våra varuhus för att säkerställa att vi hela tiden fokuserar på kunden, utvecklar vårt erbjudande och höjer servicenivån. Den här nomineringen ger oss extra tilltro på att vi är på rätt väg och ytterligare energi i det arbetet, säger Niclas Eriksson, VD på Elgiganten.

Vinnarna av ServiceScore®  2014 tillkännages den 9 april.

ServiceScore® utnämningarna bygger på över 3000 svenska konsumenters svar på hur olika företag ger dem service eller bemöter dem som kunder och vilka företag som de anser har gett dem service över eller klart över deras förväntningar! Mätningen genomförs med hjälp av ett riksrepresentativt urval via Cint (webbpaneler med över 400 000 panelister). 

Elgiganten är en av Sveriges ledande varuhuskedjor inom hemelektronik och vitvaror och är ett av de bolag som omsätter mest inom detaljhandeln. Elkjøp-koncernen där Elgiganten ingår omsatte räkenskapsåret 2012/13 26,2 miljarder NOK med ett resultat på 1100 miljoner NOK. I Norden finns totalt 289 varuhus och ca 7000 medarbetare. Alla nordiska varuhus försörjs från det 100 000 kvm stora centrallagret i Jönköping. Elgiganten etablerades i Sverige 1994 och har i dag ca 2400 medarbetare och 74 varuhus. Elkjøp-koncernen ägs av den brittiska hemelektronikkoncernen DSG international plc. För mer information, se: www.elgiganten.se, www.elkjop.no, www.dsgiplc.com