Så gäller din reseförsäkring vid snöoväder

med anledning av rådande snöoväder i Sverige och övriga Europa. Vänd dig först till din researrangör och/eller ditt flygbolag, som i första hand är ansvariga för sina resenärer.

Så här gäller Europeiskas vanligaste försäkringar:

• Europeiskas Avbesställningsförsäkring
• Semesterförsäkring
• Tjänstereseförsäkringen och Affärsreseförsäkringen
• Försäkring i bank- och kreditkort

Europeiskas avbeställningsförsäkring

Avbeställningsförsäkringen gäller för alla händelser som gör att man inte kan utnyttja sin utresebiljett. Försäkringen måste vara tecknad i samband med att resan bokades och betalades och för att slippa självrisk så måste händelsen ha inträffat efter det att försäkringen köpts.

Observera att ovanstående inte gäller för kontokortens avbeställningsskydd, där vi hänvisar till respektive banks kortförsäkringsvillkor.

Semesterförsäkringen

Kom ikapp resan

Försäkringen omfattar inte händelser som redan har inträffat innan försäkringen trätt i kraft (försäkringen träder i kraft när resan påbörjats). Det kan t.ex. handla om snöoväder som man har kännedom om, flygplatser som man vet är stängda, vägar som är igensnöade på väg till flygplatsen eller tåg som är inställda.
En försäkring gäller generellt endast för händelser som inträffat under själva försäkringsperioden – i det här fallet under resan.

Att tänka på: Om du redan innan avresa känner till att det sannolikt kommer att vara bökigt att ta sig till första flyget på grund av dåligt väder eller det på grund av vädret är sannolikt att anslutningsflyg/tåg kan bli försenade eller inställda strax innan avresa – rekommenderar vi dig att ta ett tidigare flyg eller hitta ett alternativt tidigare färdsätt för att ta dig till huvudflyget, detta eftersom försäkringen endast gäller för oförutsedda händelser efter det att du påbörjat resan, som du inte kunnat förutse eller förhindra.

Du ska planera resan så att du är ute i så god tid att du är vid incheckningsdisken senast 2  timmar  före  planerad  avgång. När du lämnar bostaden ska du anpassa resväg, restid och färdsätt till alla då rådande omständigheter.

xempel: Om du kan anta att det på grund av vädret blir långa bilköer ska du som en tumregel räkna med minst dubbla körtiden.

Sammanfattning: För nya och oförutsedda händelser som inträffat efter det man lämnat bostaden i Sverige gäller kom-i-kapp resan skyddet. För sådant man redan känner till idag eller vid tidpunkten för att man lämnar bostaden gäller inte kom-i-kapp resan skyddet i semesterförsäkringen.

Det här får du ingen ersättning för:

• För kostnader som kan ersättas av transportör eller arrangör
• Vid försening orsakad av konkurs eller myndighets ingripande

Försenad ankomst till resmålet och försenad hemresa

• Ersättning lämnas om det allmänna färdmedel som du reser med försenas så att du kommer mer än 3 timmar försenad till ditt resmål eller tillbaka till resans utgångspunkt.
• Ersättning lämnas som schablonersättning.
• Om förseningen överstiger 3 timmar lämnas ersättning med 200 kr per vuxen resenär och 100 kr för barn som inte betalat fullt pris för försäkringen.
• Om förseningen överstiger 12 timmar lämnas ersättning med ytterligare 500 kr per vuxen resenär och 250 kr för barn som inte betalt fullt pris för försäkringen.
• Om mer än halva antalet resdagar förstörs kan du istället få en ny resa.
• För ny resa är högsta ersättningsbeloppet 30 000 kr per resenär och 100 000 kr per familj.

Men tänk på det här

• Förseningen ska vara oförutsedd och oplanerad.
• Om förseningen beror på strejk, fackliga åtgärder eller lockout måste försäkringen vara köpt innan konflikten brutit ut eller varslats för att ersättning ska lämnas.
• Tidtabellsändringar som meddelats före avresan/hemresa är inte försening enligt dessa villkor.
• Förseningen ska styrkas med intyg från arrangör, transportör eller myndighet.
• Det allmänna färdmedlet ska vara bokat och betalat före avresan.

Tjänstereseförsäkringen och Affärsreseförsäkringen

Förseningsersättning

Om det flyg du ska resa med försenas/ställs in eller landar på annat håll än planerat kan du få förseningsersättning upp till 5 000 SEK för diverse kostnader om du har tjänstereseförsäk-ringen och 2 000 SEK om du har Affärsreseförsäkringen.

Det här får du ingen ersättning för

• För kostnader som kan ersättas från annat håll enligt lag, annan författning konvention eller skadestånd.
• För kostnader som kan ersättas från annat håll.
• Vid försening orsakad av konkurs eller myndighets ingripande.

Omfattning vid missad avresa – gäller endast tjänstereseförsäkringen

Ersättning lämnas för nödvändiga och skäliga kostnader om du vid tjänsteresa under den direkta färden till utresans eller hemresans utgångspunkt försenas och därmed missar inbokad avgång. Resan ska i förväg vara inbokad med allmänt färdmedel. Orsaken till den missade avresan ska vara en händelse som du själv inte kunnat förutse eller förhindra.

Ersättning lämnas vid missad avresa:

• För extrakostnader upp till 25 000 SEK som uppstår för att komma i kapp/ansluta sig till resan.
  - vid direkt utresa från bosättningslandet
  - vid direkt hemresa från slutdestinationen
  - vid en direkt påföljande anslutning.
• Är anslutning inte möjlig eller förlorar du mer än halva den planerade restiden lämnar Europeiska ersättning för motsvarande resans pris upp till 25 000 SEK.

Säkerhetsföreskrifter vid missad avresa

• Du ska vara ute i god tid och på plats senast 2 timmar före avgång, eller annan tid enligt transportörens/arrangörens skriftliga anvisning.
• Du ska även ta hänsyn till de väderleksförhållanden och den trafiksituation som råder eller förväntas råda när anslutningsresan startar.
• Vid en direkt påföljande anslutning ska du ha minst 2 timmars marginal för byte av transportmedel.
• Europeiska ska i förväg kontaktas innan ny biljett bokas.
• Alla kostnader/utlägg ska kunna styrkas med kvitton i original.

Om du inte följer angivna säkerhetsföreskrifter kan detta medföra att ersättningen reduceras eller helt uteblir.

Ersättning lämnas inte:

• För kostnader som kan ersättas från annat håll enligt lag, annan författning konvention eller skadestånd.
• För kostnader som ersatts från annat håll.
• Vid försening orsakad av konkurs eller myndighets ingripande.

Bank- och kreditkorten

Observera att denne information endast gäller de vanligaste korten och avvikelser kan förekomma – läs villkoren.
Så länge flygen är inställda eller försenade på grund av väder gäller försäkringarna som vanligt. Skulle däremot en myndighet stänga luftrummet får du ingen ersättning eftersom det finns ett undantag för myndighetsingripande. Om enskilda flygplatser själva bestämmer sig för att stänga flygplatsen gäller försäkringen.

Om du har fått reda på att du kommer bli mer än 24 timmar försenad vid avresa gäller förseningsersättning för över 24 timmar direkt.

Intyg krävs på förseningen! Du kan alltså välja att köpa nya biljetter med ett annat flygbolag och få ersättning för detta, även om du kommer i väg innan 24 timmar har gått. Du kan därmed både få schablonersättning och ersättning för de merkostnader du får i samband med förseningen.

Observera att inköpen ska göras på den ort där förseningen inträffade och i direkt anslutning till förseningen. Du måste kunna visa kvitton i original. Du får inte ersättning för kostnader för t ex hotell på resmålet som du inte kunnat utnyttja på grund av förseningen.

För ytterligare information hänvisas till de fullständiga försäkringsvillkoren eller kontakta Europeiska.