Skip to main content

Mitsubishi Motors vill underlätta kundernas bilägande med hjälp av Innofactor

Pressmeddelande   •   Aug 31, 2017 09:00 CEST

Karl-Thomas Albinsson CRM-ansvarig, Mitsubishi

Mitsubishi Motors väljer Innofactor för att implementera Microsoft Dynamics 365 Online. I arbetet ingår dessutom att implementera och integrera en Market Automation-lösning som underlättar vardagen för Mitsubishis många kunder.

Bilbranschen har tillgång till stora mängder data om kunderna och bilarna men saknar oftast ett system som samlar all denna information. Mitsubishi väljer den nya lösningen för att skapa en 360-graders vy över kundernas engagemang, agerande och potential. Utifrån 360-graders vyn ska de kunna agera på händelser som rör ägaren, föraren, bilen, återförsäljaren eller verkstaden. Man vill därmed underlätta sina kunders bilägande, öka deras nöjdhet och skapa lojalitet till märket genom dialog och budskap i rätt tid, i rätt kanal och till rätt kund.

Det handlar om att på ett enkelt sätt kunna selektera och analysera stora mängder information i syfte att ta ännu bättre strategiska beslut.

I Sverige har Mitsubishi ökat sin marknadsandel den senaste tiden och nått stora framgångar med bland annat supermiljöbilen Mitsubishi Outlander Plug-in Hybrid.

Projektet går igång redan nu med målet att vara i drift till årsskiftet.

"Vi ser fram emot ett spännande samarbete med Mitsubishi och vi vill bidra till fortsatt tillväxt i deras affär och förhoppningsvis skapa en del nya insikter" säger Robert Erlandsson, VD Innofactor Sverige

” Det är med glädje vi sjösätter det affärsavgörande CRM-projektet tillsammans med Innofactor. Denna stora satsning kommer bidra till att stärka vår relation och dialog med våra kunder samt skapa långsiktiga och lönsamma relationer för alla inblandade, oavsett om du är en kund, en återförsäljare eller en samarbetspartner. Det känns extra tryggt att med denna omfattande investering luta sig mot Innofactors erfarenhet och kunskap” säger Karl-Thomas Albinsson, CRM-ansvarig på Mitsubishi Motors Sverige.

För frågor kontakta: 
Robert Erlandsson, VD Innofactor Sverige / 070 494 09 83

Karl-Thomas Albinsson CRM-Ansvarig Mitsubishi Motors 0702-897 774


Mitsubishi Motors personbilar säljs i Sverige via MMC Bilar Sverige AB. Företagets svenska huvudkontor ligger i Upplands Väsby utanför Stockholm. MMC Bilar Sverige AB har 34 anställda och ett nätverk av ca 70 återförsäljare och 85 serviceverkstäder runt om i Sverige. Mer information finns på www.mitsubishimotors.se

Innofactor är en av Nordens ledande leverantörer av Microsoftbaserade IT-lösningar. Innofactor levererar verksamhetskritiska lösningar och underhållstjänster samt utvecklar egna mjukvaruprodukter och tjänsteerbjudanden. Tyngdpunkten ligger i digital transformation och molnlösningar baserade på Microsofts Azure. Innofactor har över 1500 kunder inom privata företag, medlemsorganisationer samt inom offentliga sektorn i de Nordiska länderna. Företaget har över 600 motiverade och skickliga medarbetare på ett flertal platser i Finland, Norge, Sverige och Danmark. Innofactors omsättning har ökat med 28 procent i genomsnitt under åren 2012–2016. Innofactor Oyj:s aktie är noterad på NASDAQ Helsinki Ab:s huvudlista inom branschen teknologi.

Kommentarer (0)

Lägg till kommentar

Kommentera

Agree With Privacy Policy