Pressmeddelande -
Konsumentvägledning på försök under våren
Från och med den 20 mars provar vi att erbjuda enklare konsumentvägledning till allmänheten i vårt medborgarcenter under onsdagar. Då finns en vägledare på plats för att svara på konsumentfrågor vid direktbesök eller via telefon. Det går också att kontakta vägledaren när som helst via mejl. Satsningen pågår fram till sommaren 2019 för att sedan utvärderas.
– Konsumentfrågor är viktiga för medborgarna och det här försöket är ett sätt att utveckla vårt stöd till dem, säger medborgarcenters chef Lena Nordqvist Sjöborg.
Konsumentvägledaren är utbildad av Konsumentverket och arbetar med enklare frågor inom området. Det innebär till exempel information om de viktigaste lagarna på konsumentområdet och vägledning till medborgare inför köp av varor och tjänster eller efter ett köp, när något inte blivit som man tänkt.
Vid en tvist kan konsumentvägledaren också förklara hur medborgaren gör för att få sitt ärende prövat. Konsumentvägledaren är neutral och agerar inte ombud.
Försöket med konsumentvägledning pågår under perioden 20/3 – 28/6 2019.
Konsumentvägledare i Kristianstads kommun
Plats: Medborgarcenter , Västra Storgatan 12
Dag: Onsdagar 09.00 – 16.00, lunch 12.00-13.00
Telefontid: 09.00 – 12.00
Besökstid: 13.00 – 16.00
Telefon: 044 – 13 24 34
E-post:konsumentvagledning@kristianstad.se (öppen alla dagar)
För mer information, kontakta:
Lena Nordqvist Sjöborg, enhetschef medborgarcenter
044 – 13 20 03
Relaterade länkar
Ämnen
Regioner
Vi lyfter tillsammans. I dag har kommunen drygt 84 000 invånare och här finns fortfarande gott om utrymme för kreativa människor som vill lyfta tillsammans med oss. Kristianstads kommun ansvarar bland annat för skola, omsorg, färskt vatten och gator. Vi har 7 400 anställda och omsätter cirka 5 miljarder kronor varje år.
