Från medielogik till kundlogik – varför brand journalism är det viktigaste du har

Många bra och intressanta historier har stupat på medielogikens altare. Det kan vara pressmeddelandet som inte genererade publicitet, debattartikeln som inte fick plats, kommentaren som inte kom med i artikeln – inte sällan resultatet av flera personers samlade kunskap, kreativitet och timmar av arbete. En annan dag hade resultatet kanske blivit totalt annorlunda men nu förblir mängder av potentiella kunder ovetande om ditt erbjudande.

Så länge din kommunikation och dina möjligheter att berätta din historia kontrolleras av andra måste du anpassa kommunikationen till deras villkor, om det så innebär att du helt måste förvränga det du skulle vilja säga. På vägen förloras ofta värdefullt innehåll som läsaren kanske hade uppskattat men som av olika anledningar inte skulle överleva medielogiken. Resultatet, en "halv" artikel, med mestadels hyggligt korrekt information. 

Förr i tiden, för ett par år sedan, stod valet för kommunikationen huvudsakligen mellan betalt utrymme, med kontroll över berättelsen men utan trovärdighet, eller förtjänat utrymme utan kontroll men med relativt stor trovärdighet. Idag finns intygarna; vännerna, experterna och kändisarna ute i sociala medier och uttalar sig ömsom via sin Twitter, ömsom på sin blogg. Där finns grupper med fans och hatare, bloggare med mer eller mindre tydlig egen agenda och mängder av andra påverkare. Vad är trovärdigt eller mindre trovärdigt i denna värld.  

Trovärdighet får en ny betydelse
Vi förstår att det sponsrade cykelproffset kanske inte kan vara fullständigt neutral när hon uttalar sig om sin nya fina cykel men vi fattar att hon kan cykling. Och vi vill förmodligen hellre höra mer om cyklar från någon som verkligen kan cyklar, inte nödvändigtvis från en skribent som lika väl hade kunnat skriva om trädgårdsskötsel (där vi helst hade sett en passionerad trädgårdsmästare). 

Det är det som är logiken bakom brand journalism. Om du kan skriva passionerat och engagerande för de människor som förstår och är intresserade av det du gör är det ett fantastiskt verktyg. Publiken och kunderna står där ute och väntar på dig. Så, överväg att sluta köpa dyra lotter i medielotteriet och se till att bli din kunds favoritmedia och resurs för allt inom ditt område. Det kan bara ge vinst varje gång. 

Besluta er för vem ni skriver för, var intressenterna hänger, lyssna på konversationerna och besluta er för vilken tonalitet som passar bäst och vilken bild av er själva ni vill att era historier ska berätta. Därefter sätter ni upp den plattform och de kanaler som passar er bäst, vilket kan vara allt från den traditionella kundtidningen till en sluten grupp på LinkedIn - alla situationer är olika. Sedan är det dags att sätta upp redaktionsmöten och se till att er röst inte tystnar, att ni bekräftar andra, att ni är relevanta, att ni vågar kliva ut ur "komfortzonen". Kom ihåg; bara för att ni säljer dränkbara pumpar behöver inte alla era berättelser handla om pumpar som dränks. 

/r