Mäklarhuset toppar Svenskt Kvalitetsindex för åttonde året i rad

Idag står det klart att Mäklarhuset, enligt Svenskt Kvalitetsindex undersökning*, har Sveriges nöjdaste mäklarkunder. Detta efter att både köpare och säljare fått sätta betyg på hur nöjda de är med sin fastighetsmäklare. Det är åttonde året i rad som Mäklarhuset placerar sig i topp i undersökningen.

– Det känns fantastiskt kul att vi under ett så pass turbulent år på bostadsmarknaden lyckats göra både köpare och säljare nöjda och trygga med sin bostadsaffär. Att vi toppar undersökningen för åttonde året i rad är ett kvitto på att vår modell med fristående och lokalt engagerade mäklare gör skillnad i kundmötet, säger Erik Wikander, vd Mäklarhuset.

– Mäklarhuset får högst betyg även i år. Det betyder att Mäklarhuset sedan starten 2008 haft toppbetyg. Att kontinuerligt ligga på en sådan hög nivå under så lång tid är mycket ovanligt och tyder på man på ett mycket bra sätt lever upp till kundernas förväntningar och behov, säger Johan Parmler, vd Svenskt Kvalitetsindex.

Svenskt Kvalitetsindex (SKI) undersökning visar att kundnöjdheten i år minskat för fastighetsmäklarbranschen som helhet. Snittbetyget ligger i år på 69,9 jämfört med fjolårets 73,5.

Mäklarhuset toppar SKIs lista med ett nöjdhetsbetyg nära 75, vilket pekar på en stark relation mellan kund och företag.

– Kunderna vill känna att mäklaren agerar för deras bästa. Mäklarhusets uttalade fokus på oberoende rådgivning tror jag är anledningen till att vi under lång tid kunnat bygga ett så starkt förtroende hos våra kunder, avslutar Erik Wikander.  

* Klicka på länken för att läsa mer om undersökningen från Svenskt Kvalitetsindex: http://www.mynewsdesk.com/se/kvalitetsindex/pressreleases/svenskt-kvalitetsindex-om-fastighetsmaeklare-2015-1274849