Brukare fasthållen av personal

Medarbetare i funktionsstödsförvaltningen har vid två tillfällen hindrat en brukare från att skada sig själv eller personal genom att hålla fast personen. Händelserna bedöms utgöra en påtaglig risk för ett allvarligt missförhållande enligt lex Sarah.

Brukaren har under två promenader tillsammans med personal blivit utåtagerande. Personal har känt sig tvungna att hålla brukarens händer eller armar för att förhindra slag.

Vad som föranlett situationerna går inte att fastställa då brukarens situation är komplex och personalen har svårigheter att läsa av brukarens beteende. Brukaren kommunicerar enbart med kroppsspråk och det ställer höga krav på personalen att vara lyhörda mot brukaren och tydliga i sin kommunikation.

För att förhindra att situationen uppstår igen har flera åtgärder vidtagits. Bland annat har personalen fått utbildning i lågaffektivt bemötande och direkthandledning från utomstående personal. Dessutom arbetar personalen ständigt för att hitta nya strategier för kommunikation med brukaren.

Kontaktperson
Åsa Qvarsebo, enhetschef funktionsstödsförvaltningen, Malmö stad, 0768-75 47 41.

Lex Sarah gäller inom verksamheter som regleras av socialtjänstlagen (SoL) och lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS). Lagen innebär att:

• anställda ska rapportera missförhållanden,
• den som bedriver verksamheten ska utreda och undanröja missförhållandet,
• den som bedriver verksamheten ska, om det visar sig att missförhållandet är allvarligt, snarast anmäla det till Inspektionen för vård och omsorg (IVO).

Utsänt av
Annie Boldt, kommunikatör, 0766-11 84 33.