Engagera din publik - så gör du!

Första steget till en lyckad PR-strategi är att identifiera din publik. För att lyckas med din kommunikation måste du vara relevant för dina målgrupper, ta reda på vad som motiverar och driver dem för att sedan fundera på hur du ska göra för att engagera dem.

Här är de steg som du behöver ta för att kunna identifiera din målgrupp, engagera dem och på så sätt bygga en bra bas för din organisation.

Hur identifierar jag värdefulla publiker?

Innan du börjar leta efter nya målgrupper bör du ta dig tid att lära känna de du redan har. Lyssna in på sociala medier för att ta reda på vilka som faktiskt engagerar dig i dina kampanjer. Dela in din publik i tre kategorier:

• Medier (journalister, redaktörer och frilansare)
• Influencers (experter inom ditt område med hög kredibilitet)
• Brand champions (medarbetare, investerare och kunder som har direktkontakt med ditt företag och är villiga att dela ditt budskap)

När du arbetat fram en lista över din publik behöver du rangordna kontakterna för att ta reda på vilka personer som är mest värdefulla för ditt varumärke. De blir din “alfa-publik”, människor som delar ditt innehåll till deras eget nätverk. Alfa-publiken utgör vanligtvis två procent av din totala publik.

När du identifierat din alfa-publik är det dags att lära känna den lite bättre. Genom att scrolla genom deras sociala kanaler och göra en namnsökning på Google kan du lära dig mycket. Google Alerts hjälper dig att hålla dig uppdaterad på de senaste nyheterna. Du kan också välja att följa dem på sociala medier för att hålla kontakten.

Hur engagerar jag min publik?

När du lärt känna din målgrupp är det dags att börja interagera med dem på ett mer personligt plan. Din plan för innehåll borde ligga i linje med din publiks intressen för att ge dem värdefull och rolig information.

Det finns en mängd olika tips för hur du kan skapa intressant innehåll, se handboken Hur man skapar och sprider en historia. Interaktivt och inkluderande innehåll ökar engagemanget och bra exempel är quiz, undersökningar eller blogginlägg som belyser aktuella ämnen i branschen.

När du skapat innehåll som passar just din målgrupp är det dags att kolla på passande kanaler för att nå ut med det. Under undersökningen av målgruppen kanske du upptäckte att de är mest aktiva på Twitter, vilket då gör det till en självklar kanal för din kommunikation i stället för att använda andra sociala kanaler.

Fokusera på dina egna kanaler

Sociala medier är bra för att nå ut brett - men dina egna kommunikationskanaler bör alltid vara ditt främsta fokus. Med egna kanaler menar vi till exempel din hemsida, företagsblogg eller nyhetsbrev. Direktkontakt med din målgrupp skapar ett starkare band till ditt varumärke. När du kommunicerar genom egna kanaler har du full kontroll över innehållet och dess tajming vilket kan vara rent avgörande för att du ska uppnå dina mål.

Summering

När du identifierar och interagerar med din målgrupp är det viktigt att ha ett system på plats för att prioritera de individer som kan ha störst påverkan på ditt varumärke. Se till att vårda och underhålla dessa nyckelpersoner för att de fortsatt ska vilja engagera sig i ditt varumärke.

För att lära dig mer om hur du identifierar och engagerar din målgrupp kan du gratis ladda ner vår handbok här eller klicka på bilden nedan!