Norrtälje kommuns kontaktcenter bäst i test

Pressmeddelande -

Norrtälje kommuns kontaktcenter bäst i test

Norrtälje kommuns kontaktcenter visar bäst resultat bland övriga kommuner i Brights nöjdhetsundersökning. Bland annat upplevs engagemanget, kunskapsnivån och den generella nöjdheten som högt.

Med en total nöjdhet på 86 procent under november månad är Norrtälje kommuns kontaktcenter bäst jämfört med övriga kommuner i undersökningen. Sett till hela året ligger Norrtälje kommun på en andraplacering över den generella nöjdheten. Bland annat innefattar det resultat över snittet när det handlar om att vara engagerade och ha hög kunskapsnivå.

– Vårt mål är att kunna ge så bra service till våra invånare som vi bara kan. Så det är kul med ett bevis att våra höga förväntningar på oss själva ger så tydliga resultat, säger kontaktcenters chef Rachel Kilic.

Undersökningen bygger på 6005 enkätsvar där invånare frivilligt valt att svara på frågor om nöjdheten efter att de varit i kontakt med kontaktcenter. Resultatet har sammanställts av kundundersökningsföretaget Bright i en undersökning som 12 andra svenska kommuner medverkar i, bland andra Sollentuna, Örebro, Järfälla och Skellefteå.   

Ämnen

Regioner

Norrtälje kommun - global livsstil, lokalt liv

I Norrtälje har du gott om svängrum att förverkliga dina drömmar, i såväl arbete som fritid. Här möter lugnet i naturen pulsen från Stockholm en spontanresa bort. Tillsammans utgör vi en stadig grund att stå på, där du har chansen att forma ditt eget liv, oavsett vem du är. Vi är driftiga och utvecklar vår framtid genom en levande vardag och hållbar utveckling av stad och landsbygd.

Kontakter

Lars Lindberger

Lars Lindberger

Presskontakt Presschef Press, media, varumärke 073-962 36 95

Relaterad media

Resultat kontaktcenter
  • Resultat kontaktcenter
  • Licens: Medieanvändning
    Innehållet får laddas ner, användas och delas i olika mediekanaler av t.ex. journalister, bloggare, krönikörer, opinionsbildare etc., i syftet att förmedla, redogöra för och kommentera ert pressmeddelande, inlägg eller information, så länge innehållet används oförändrat och i dess helhet. Upphovsmannen ska anges i den omfattning och på det sätt god sed kräver (vilket bl.a. innebär att fotografer till bilder nästan alltid måste anges).
  • Filformat: .pdf
Ladda ner

Relaterat innehåll

Ökad stolthet och nöjdhet hos kommunanställda i Norrtälje

Medarbetarna i Norrtälje kommun ser sig som mer professionella, aktiva och bidragande i arbetet än tidigare. Dessutom får kommunens chefer och ledare lovord för att de visar förtroende och ger förutsättningar att göra ett bra arbete. Värdet för hållbart medarbetarengagemang, HME, har ökat från 78 till 82.Det genomsnittliga värdet hos Sveriges övriga kommuner ligger på 79.

Norrtälje kommun - Global livsstil, lokalt liv

Frihet - Ditt sätt att leva
I Norrtälje har du gott om svängrum att förverkliga dina drömmar, i såväl arbete som fritid. Här möter lugnet i naturen pulsen från Stockholm en spontanresa bort. Lev ut din frihet på stora ytor eller i liten vrå.

Förtroende -Trygghet på dina villkor
I Norrtälje är alla välkomna. Tillsammans utgör vi en stadig grund att stå på, där du har chansen att forma ditt eget liv, oavsett vem du är. Här finns mycket plats för många möjligheter.

Framtid - Hållbar tillväxt i attraktiv miljö
Norrtälje är en kommun med gamla traditioner och nya idéer. Vi tar tillvara de historiska rötterna med blicken vänd framåt. Vi är driftiga och utvecklar vår framtid genom en levande vardag och hållbar utveckling av stad och landsbygd.

Norrtälje kommun
Estunavägen 14
761 28 Norrtälje
Sverige
Vår hemsida