Byggnadskontoret inför servicegaranti och kvällsöppet

Från och med onsdagen den 23 april inför byggnadskontoret en ny servicegaranti och kvällsöppet för bygglov över disk.

Den nya servicegarantin omfattar ärenden som är mycket vanliga i byggnadskontorets verksamhet; planenligt bygglov för nybyggnad eller tillbyggnad av villa och fritidshus inom detaljplanelagt område. Bygglov med kompletta handlingar ska handläggas inom fyra veckor (enligt plan- och bygglagen, PBL, 10 veckor).

För bygglovsfrågor som idag klassas som "bygglov över diskärenden", alltså enklare ärenden till exempel uterum samt för anmälan av installation av eldstad, är den maximala handläggningstiden två veckor.

Om byggloven inte ges inom servicegarantin, på fyra respektive två veckor, återbetalas 25 procent av kostnaden för bygglovet.

- Byggnadskontorets ambition är att vara ännu mer tillgängliga och fortsätta öka servicegraden mot våra kunder. Vi tycker det är rimligt att lämna en garanti för våra åtaganden, annars står vi för en del av kostnaden, säger Anders Thorén, förvaltningschef på byggnadskontoret.

Samtidigt inför byggnadskontoret en utökad möjlighet för spontanbesök hos handläggare. Bygglov över disk flyttas från fredagar till onsdagar, mellan kl 14.30 och 17.30. Då finns bygglovavdelningens personal tillgänglig för att kunna svara på frågor, vägleda och bevilja enklare bygglov med kompletta handlingar.

- Nästa år ska ett kontaktcenter etableras i kommunen som blir en väg in för medborgarna, och det är vårt bidrag att i ett första steg redan nu möta våra kunder på ett enklare och effektivare sätt, säger Ingegerd Persson, tf bygglovchef.

Ingegerd Persson, tf bygglovchef, 0722-46 70 83

Anders Thorén, förvaltningschef, 0702-49 39 84 Se även mer information om bygglov över disk på halmstad.se