Arbete med bemötandefrågor ger resultat

Arbete med bemötandefrågor ger resultat

I Socialstyrelsens årliga återkommande undersökning ”Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?” placerar sig Sjöbo kommun återigen över riks- och skånegenomsnittet.

Den sammantagna bedömningen ligger på 89 för särskilt boende, jämfört med Sverige och Skåne som ligger på 82. För hemtjänsten ligger Sjöbo på 91, jämfört med 88 för Skåne och 89 för Sverige i den sammantagna bedömningsfrågan.

Från undersökningen om särskilt boende ser vi också glädjande resultat att boendemiljö, kundens egen möjlighet att påverka och maten/måltidsmiljö ligger markant högre än för Skåne och Sverige. I hemtjänstdelen har tillgängligheten till hemtjänstpersonal ökat.

Förvaltningschefen Eva Gustafsson:

– Jag är jätteglad över att vi har så fina resultat! Vi har arbetat mycket med bemötandefrågor och värdegrundsarbete ute i verksamheten. Resultaten visar att detta syns i det praktiska arbetet och märks hos våra kunder – vilket ju är hela poängen.

– I vår strävan att bli ännu bättre så har vi satt höga ambitioner. Vi kommer studera och analysera materialet vidare i våra arbetsgrupper för vi har även punkter där vi inte lyckats fullt ut med vårt förbättringsarbete – till exempel när det handlar om hur man kan lämna sina synpunkter.

Undersökningen består av två delar, en för särskilt boende och en för hemvård och totalt intervjuades 130 125 personer. Svarsfrekvensen i Sjöbo ligger på 54 % för särskilt boende, och 63 % för hemvård.

Kontaktperson: Eva Gustafsson, eva.gustafsson@sjobo.se eller 0416-271 80.

Läs mer om Sjöbo på www.sjobo.se

Sjöbo kommun Besöksadress: Gamla Torg 10   275 80 Sjöbo Tel: 0416-270 00 E-post: kanslihuset@sjobo.se