Pucken som kortar väntetiden på sjukhuset

Går det på lunchrestaurangen borde det fungera på jobbet också, tänkte Clarita Schedin, chef för vårdavdelning 3 på Norrtälje sjukhus. Nu finns de blinkade ”restaurangpuckarna” i hela sjukhuset, men istället för dagens rätt är det patienter som hämtas när pucken blinkar.

Det piper till och börjar blinka rött i undersköterskan Elin Nybergs ficka. Den runda ”pucken”, ungefär lika stor som en snusdosa, signalerar att hennes patient är klar på röntgen och kan eskorteras tillbaka till vårdavdelningen.

Innan ”restaurangpuckarna” togs i bruk var kontaktvägen betydligt krångligare och mer tidsödande, berättar avdelningens chef Clarita Schedin.

– Då ringde röntgen till receptionen, och ofta var det undersköterskan som arbetade i köket som svarade. Hon var sedan tvungen att kontrollera var på avdelningen patienten var inlagd, och därefter gällde det att ta reda på vilken personal som arbetade där och leta rätt på dem – om de inte var upptagna med andra patienter förstås.

Onödig väntan för patienten

Mycket tid gick till spillo på avdelningen, samtidigt som patienterna fick vänta onödigt länge på röntgen.

Men hur komma åt tidstjuven? På en planeringsdag började avdelningens medarbetare fundera. Då erinrade sig Clarita Schedin ett restaurangbesök där hon fått med sig en dosa som började blinka på bordet då maten var klar för avhämtning.

Hennes medarbetare nappade på idén, och snart var sändare och puckar på plats på sjukhuset.

När en patient nu lämnas över till röntgen får vårdavdelningen med sig en numrerad puck tillbaka. Så snart undersökningen är klar knappar röntgenpersonalen in numret och aktiverar pucken på vårdavdelningen – patienten är redo att hämtas.

– Vi sparar tio minuters väntetid för varje patient, samtidigt som vi undviker flera onödiga moment på avdelningen och minskar stressen hos medarbetarna, säger Clarita Schedin.

Nu har systemet införts på samtliga sjukhusets vårdavdelningar, med sändare och puckar utplacerade på operation, intensivvårdsavdelningen, endoskopin och enheten för klinisk fysiologi.

Först i Sverige

Norrtälje sjukhus är först i Sverige att använda restaurangpuckarna i vården, och redan nu finns planer på ett utökat användningsområde.

– Vissa av patienterna på akuten skulle till exempel kunna få en puck, så att de vet när det är deras tur och kan röra sig friare. Även för anhöriga som snabbt behöver kontaktas kan det här vara en bra metod.