Västerås presenterar app för felanmälan och synpunkter

Nu blir det ännu enklare för västeråsarna att komma i kontakt med stadens Kontaktcenter för att lämna synpunkter eller göra felanmälan som gäller gator, park och trafik.

I morgon, torsdag den 18 oktober, lanseras en app där det går att positionsbestämma med karta eller gps och även skicka foto. Den första tiden är en testperiod.

Det underlättar mycket för stadens utförare när de vet exakt vart de ska åka. I stället för att till exempel skriva att det är glassplitter på Vasagatan (Västerås längsta gata, 3250 meter) går det att ta ett foto samt positionsbestämma platsen vilket underlättar och snabbar på insatsen.

När meddelandet från appen kommer in till Kontaktcenter skickas det vidare till den utförare som är ansvarig för området. När felet är åtgärdat får den som skickade meddelandet ett besked om att allt är klart.

Precis som tidigare går det att kontakta Kontaktcenter via www.vasteras.se eller via 021-39 00 00. Appen är att se som ett komplement till övriga kontaktvägar.

För mer information

Ulf Palm, kommunikationsstrateg, tekniska nämndens stab, 021-39 16 60