Skip to main content

Nya smarta funktioner i Weblink Communicator/Softphone

Pressmeddelande   •   Okt 19, 2016 08:58 CEST

1. Se hänvisningar för varje kollega. 2. Plocka samtal från påringd kollega. 3. Lägg bevakning på upptagen kollega. 4. Automation med externa program. (OBS! Bilden är redigerad för att visa alla nyheter som annars inte visas samtidigt.)

Weblink släpper en ny reviderad Communicator/Softphone för molnväxeln Weblink Unified 2.0.

– Utvecklingsarbetet med Weblink Unified 2.0 pågår kontinuerligt och funktionerna blir tillgängliga för alla befintliga kunder och användare. Vi vill att vår telefonilösning skall ha alla funktioner inkluderade och ställer inga krav på att kunderna skall betala extra. För både oss och våra kunder blir det mer effektivt och smidigt om alla får tillgång till det som vårt utvecklingsteam jobbar fram direkt. Vårt mål är att ha den bästa molnväxeln på marknaden, berättar Roger Werin, teknisk chef på Weblink.

1. Se hänvisningar för varje kollega
Om en kollega har en hänvisning enligt profil så visas det under namnet. Du ser vilken profil som är vald och hur länge profilen gäller. Ett enkelt sätt att ha koll på kollegorna och kunna ta meddelande eller liknande.
Man ser även i högra hörnet nästa profil som är schemalagd. Klickar man på denna ikon så kommer användarens schema upp och man ser alla schemalagda profiler.
OBS! Det är endast i brett läge som informationen visas. I inställningar kan man välja om man vill se hänvisningarna eller inte.

2. Plocka samtal från påringd kollega
Om det ringer på en kollega (markerad orange) kommer det upp en ikon som innebär att du kan plocka samtalet när du ställer markören på kollegan.

3. Lägg bevakning på upptagen kollega
Om en kollega är upptagen (markerad röd) kan du klicka på en ikon och lägg en bevakning. När kollegan blir ledig får du en notis i Communicatorn och kan ringa upp.
När bevakning har gjorts ändrar ikonen färg till gul.

4. Automation med externa program
Communicatorn öppnar automatiskt valfri hemsida (t. ex. hitta.se) eller program (t.ex. CRM-system) när det ringer eller när du ringer upp. Funktion finns under Inställningar. Kortfattat fungerar de så att Communicatorn startar ett valt program eller öppnar en länk, där telefonnumret följer med.
OBS! Weblink bygger inga kopplingar, utan för att uppslagning ska fungera måste den funktionen finnas i mottagande applikation.
Mer info om Automation.
Se Kunskapsdatabasen för detaljerad information.

Version 1.1.14
Uppdateringen startar automatisk när Weblink Communicatorn startas om på lokal dator. Gäller i Unified Communicator v1.1.14 eller senare.

Inom kort kommer funktionerna Plocka samtal, Bevaka kollega och Se hänvisningar att komma i mobilappen för både Android och iPhone.

Weblink IP Phone AB är en svensk telefonioperatör med en komplett portfölj av kommunikationstjänster. Med en egen telefoniplattform levererar vi IP-centrex, SIP-anslutningar, ISDN, samt mobiltelefoni och internetanslutningar. Sedan starten 2004 har vi nu vuxit och idag har vi kunder över hela världen. Vår målsättning och ambition är att vara det naturliga valet för alla företag när det gäller kommunikationstjänster. 

Kommentarer (0)

Lägg till kommentar

Kommentera

Agree With Privacy Policy