Pressmeddelande -
Atracco demonterar och växer med Weblink
Atracco är ett snabbt växande företag och ledande i Norden inom miljövänlig bildemontering och försäljning av bildelar över internet. Sedan några år är de kunder till Weblink och nyligen flyttade de över sin telefoni till Weblink Unified 2.0. Ett strategiskt val när de nu växer genom förvärv.
Atraccos verksamheten består av återvinning och försäljning av begagnade bildelar samt material som metall, gummi, glas m.m. Bilarna tas om hand omgående och in i demonteringsprocessen.
– Vi demonterar efter en plocklista och miljöbehandlar för skrotning. Detta är det enda vettiga både för miljön och för våra kunder, säger Helen Hjelmstierna, ekonom på Atracco.
Under senaste året har fler företag förvärvats in i Atracco Group. Det är ett strategiskt val och samtidigt kräver det att man väljer leverantörer som har förmåga att anpassa sig och hänga med på Atraccos resa. För telefonin har de valt att jobba med Weblink.
Huvudkontoret ligger i Borås och där används en del fasta telefoner. Ute på de olika verksamheterna som nu läggs in i den gemensamma växeln är det dock mobiler som gäller.
– Vi kör bara MEX:ade mobiler för varje anställd ute på de olika orterna. Det ger oss en bra flexibilitet och med Weblink Communicatorn har vi bra överblick på alla köer och kan logga i och ur agenter för att se till att alltid kunna ta emot samtal från kunderna, säger Birgitta Persson, trafikledare styr telefonin från Hedemora.
Atracco har även samtalsstatistik från Weblink och dagligen och veckovis får de skräddarsydda rapporter på hur telefonin fungerar och på vilken nivå servicegraden ligger. Allt för att hela tiden bemanna de olika köerna på bästa sätt.
Om telefonilösningen:
Typ av växel: Weblink Unified 2.0
Operatör: Weblink IP Phone.
Antal anknytningar: 100 st.
Antal mobiler: 100 st.
Avtalstid: 36 månader.
Extra tjänst: Samtalsstatistik.
Fokus i upphandlingen: Köhantering och mobilitet.
För mer information:
Atracco
Helen Hjelmstierna
033-770 95 01
Weblink IP Phone
Jörgen Lager
031-301 48 12
Om Atracco Group
Grundat: 1969 i Hedemora.
Omsättning: 310 miljoner kronor.
Antal anställda: 197 st.
Egna verksamheter: Borås (HK), Hedemora, Växjö och Stockholm.
Förvärv: Recopart (Borås), Signalen (Mönsterås, Linköping), Thomassons (Helsingborg) och Widells (Västerås).
Specialitet: Miljövänlig bildemontering och försäljning av bildelar över internet.
www.atracco.se
Ämnen
- Telekom
Kategorier
- referenser
- mobil växel
Weblink IP Phone AB är en svensk telefonioperatör med en komplett portfölj av kommunikationstjänster. Med en egen telefoniplattform levererar vi IP-centrex, SIP-anslutningar, ISDN, samt mobiltelefoni och internetanslutningar. Sedan starten 2004 har vi nu vuxit och idag har vi kunder över hela världen. Vår målsättning och ambition är att vara det naturliga valet för alla företag när det gäller kommunikationstjänster.
