Was ist eigentlich Mystery Shopping und was steckt dahinter?

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Was ist eigentlich Mystery Shopping und was steckt dahinter?

Was bedeutet eigentlich Mystery Shopping? – Ganz einfach, damit sind sogenannte verdeckte Testkäufe gemeint. Diese schaffen eine effiziente Möglichkeit mit geschulten Testkäufern, die als normale Kunden auftreten, die reale Kundensituation in den Filialen objektiv wahrzunehmen.

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