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Made in Lübbecke: Gerlach im Innovations-Dreiklang
Qualität ist keine Zutat, die man kaufen und in ein Produkt hineinformulieren kann. Das wäre zu einfach. Qualität ist in erster Linie das Versprechen, dass ein Produkt in immer gleichbleibender Güte erhältlich ist. Damit das funktioniert, muss Qualität als ganzheitlicher Prozess verstanden werden.
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