c’t-Magazin: Online-Anträge scheitern an Authentifizierung
Der elektronische Personalausweis blockiert die digitale Verwaltung. Eine c’t-Umfrage unter den 25 größten deutschen Städten zeigt: Bürgerservices ohne E-Perso-Pflicht erreichen Nutzungsquoten bis 98 Prozent – mit E-Perso brechen sie drastisch ein. Hohe Investitionen des Staates verpuffen, weil die Authentifizierung mit dem E-Perso für die meisten Bürger zu kompliziert ist.