Mynewsdesk GmbH

Während Reisende sich die Sonne auf den Bauch scheinen lassen, arbeiten nicht nur Hotelfachkräfte, Flugbegleiter und andere Servicekräfte unermüdlich, um diese glücklich zu machen: Auch Sie als Kommunikatoren in der Tourismusbranche haben alle Hände voll zu tun.

Neben erfreulicheren Themen wie etwa Pressereisen oder Beiträge zu den besten Insidertipps gibt es auch Angelegenheiten, die Sie richtig ins Schwitzen bringen. Diese reichen von Problemen bei der Hotelbuchung bis hin zu unvorhergesehenen Streiks oder richtigen Katastrophen, wie etwa Unruhen in Reisegebieten. Das Themengebiet ist vielfältig und Ihre PR-Abteilung muss oftmals schnelle Reaktionsfreudigkeit beweisen. Um sich auf das Wesentliche konzentrieren zu können, ist es wichtig, entsprechende Grundlagen zu schaffen. Drei Bereiche sind dabei besonders wichtig:

1. Social-Media-Kanäle koordinieren – mit einem zentralen Content-Hub

Gerade für kurze Informationswege ist es wichtig, dass die Zielgruppen schnell und einfach erreicht werden können. Um den Überblick zu behalten, hilft hier ein zentral gesteuerter Hub, mit dem der Content – egal ob Videos, Fotos oder Text – verbreitet werden kann.

Es ist kein Zufall, dass Kommunikatoren in der Tourismusbranche häufig digitale Newsrooms nutzen, denn diese sind besonders für Unternehmen geeignet, die

• extrem visuell,
• extrem Social Media-orientiert
• und extrem unter Zeitdruck arbeiten und daher auf effiziente Lösungen angewiesen sind.

“Der Newsroom von Mynewsdesk ist unser zentrales Visibilitätstool für veröffentlichten Content” AccorHotels

2. Reputation aufbauen und Krisen vorbeugen – mit passenden Medienkontakten

Beziehungspflege zu Journalisten ist in der PR eines der wichtigsten Erfolgsfaktoren. Warum? Journalisten müssen sich aufgrund der Vielzahl von Themen und dem wachsenden Zeitdruck auf gute Kommunikationsarbeit verlassen. Sie sind Ihnen dankbar, wenn Sie gut aufbereitete Themen liefern, die es leichter macht, daraus Artikel zu verfassen und crossmedial zu streuen. Das kann Ihr Vorteil sein, um eine gute Reputation sowohl bei Journalisten als auch deren Leserschaft aufzubauen. Zudem stärkt das Ihre Position bei möglichen Krisen: Journalisten, die Ihnen dank langer Zusammenarbeit vertrauen, werden Ihnen gegebenenfalls mehr Zeit einräumen, um eine Erklärung zu liefern und verzichten im besten Fall darauf, eine vernichtende Schlagzeile zu formulieren. Mit dem “Audience Builder” von Mynewsdesk können Sie die passenden Kontakte aus Ihrer Branche identifizieren und daraus eine individuelle sowie zielgerichtete Mediendatenbank entwickeln, mit der Sie Ihre Beziehungen im Blick behalten können. 

“Der Newsroom ist unsere neue Medienzentrale. Auf einfache Art und Weise können wir hier unsere Zielgruppen anspielen“ Fred.Olsen Cruise Lines

3. Auf verschiedene Informationsbedürfnisse eingehen – mit multimedialem Content

Gerade in der Reisebranche trifft man auf unterschiedliche Zielgruppen, die ihre Inhalte auf verschiedene Arten konsumieren möchten: Ob emsiger Blog-Leser, treuer Newsletter-Abonnent oder die junge Zielgruppe, die “snackable Content” bevorzugt, der die Kern-Message in kompakter Weise vermittelt. Für all diese Bedürfnisse müssen Sie unterschiedliche Inhalte entwickeln. Die Branche bietet viele Möglichkeiten, doch eine hohe Wettbewerbsdichte und viele ähnliche sowie wiederkehrende Themen machen es nicht leicht, sich mit neuen Ideen hervorzutun. Hier hilft das Create-Team von Mynewsdesk. Von der Pressemitteilung über Blog bis hin zu Video, Infografik oder Bild liefert das Team Hilfestellung mit seinen Dienstleistungen.

"Professionelle Beratung, effiziente Unterstützung und Texte auf den Punkt - die Create-Leistung von Mynewsdesk sehe ich als zeitgemäße Unterstützung für digitale und zielgruppengerechte Content-Erstellung" Trasty

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Fordern Sie kostenlos weitere Infos an. 

Es war eine Premiere in Frankfurt: Das Digital PR Bootcamp fand am letzten Freitag zum ersten Mal in der Bankenmetropole statt. Dass die Stadt aber auch Lust auf PR hat, zeigte sich ganz klar an dem regen Interesse an unserem Event. In nur 48 Stunden waren die Tickets bereits ausverkauft, der Vortragssaal des Museums für Kommunikation voll besetzt.

Auf dem Programm standen neben zwei Impuls-Sessions sowie den Networking-Möglichkeiten in den Brunch-Pausen auch die Workshops "Krisenkommunikation" und "Social Media", zwischen denen sich die Teilnehmer entscheiden konnten. 

"Was denken Sie, kostet so ein amazon Dash Button? Quasi nichts. Sie machen sogar einen Gewinn, wenn Sie zum richtigen Zeitpunkt zuschlagen. Wieso also nicht mal probieren?", so Michael Kuriat, Marketing- und Digitalisierungsexperte und Unternehmensberater.

Sein Plädoyer: Wagen Sie sich an die neuen Trends heran, solange sie nichts oder wenig kosten. Experimentieren Sie und bewerten Sie für sich, ob die Technologie oder die neueste App für Sie Mehrwert bietet. Denn eine Trendwelle zu verschlafen, mündete in einigen Fällen bereits in Umsatzeinbrüchen oder dem K.o. – wie beispielsweise H&M derzeit zu spüren bekommt. 

Im Workshop "Krisenkommunikation" lernten die Teilnehmer, was es bedeutet, unter Druck professionelle PR-Arbeit zu leisten. In einer Simulation konnten sie zum einen in die Rolle als Krisenstab eines Unternehmens, zum anderen in die Rolle der Öffentlichkeit schlüpfen. Neben handfesten Tipps zu Prozessen und dem Eintritt eines Ernstfalls hatten die Teilnehmer zudem die Möglichkeit, mit den Referenten der Klenk & Hoursch AG, Tobias Müller, Managing Partner, sowie Susanne Nicolai, Consultant und Mitglied der #30u30-Crew 2017, über Krisenkommunikation in der digitalen Ära austauschen.

"Regelmäßigkeit auf weniger Kanälen ist Number One im Content Marketing - vor allem für die PR" – Anja Mutschler, Head of Content Management

Als letzten Impuls gab Anja Mutschler allen Teilnehmern Tipps und Tricks, wie Sie ihre internen Prozesse für guten Content ausrichten können – und erklärt, warum Content PR-Sache ist, wie es sich von platten Werbesprüchen absetzt und wie man gute Themen findet. Sie spricht aus Erfahrung: Die meisten unserer Kunden stellen fest, dass Themen letztlich nicht das Problem sind, sondern vielmehr die Umsetzung in eine gute Story. Wenn Sie mehr dazu lesen möchten, wie Sie zu mehr Engagement durch guten Content und Storytelling gelangen, legen wir Ihnen unseren Blogbeitrag zum Thema ans Herz. Hier entlang!

Abschließend gab es für alle die Möglichkeit, an der Führung durch die Ausstellung im Museum für Kommunikation teilzunehmen. 

Insbesondere Kommunikationsverantwortliche sollten sich den 25. Mai 2018 notieren. Denn dann tritt die neue EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) in Kraft. Ihren Ruf hat sie schon weg als DAS Online-Schreckgespenst des Jahres. Die Strafen bei Missachtung sind gesalzen: bis zu 20 Millionen Euro oder 4% des weltweiten Vorjahresumsatzes werden fällig, wenn personenbezogene Daten gesetzwidrig verwendet werden.

Grund genug für Mynewsdesk, einen Profi zu fragen. Tobias Göldner ist Leiter der Bitkom Consult und Datenschutzbeauftragter. In einem Webinar am 17. Mai (Anmeldung) beantwortet der derzeit vielbeschäftigte Jurist eine Stunde lang die wichtigsten Fragen für die PR- und Marketingbranche. Darunter auch:

1. DSGVO übersetzt: Gibt es eine leicht verständliche, nicht-juristische Erklärung? Was ist das Ziel des Ganzen und wer ist betroffen?
2. Newsletter: Was muss ich bei der Verarbeitung von E-Mail-Adressen beachten? Gibt es Unterschiede zwischen B2C- und B2B-Adressaten? Gibt es Ausnahmen für Bestandskunden? Wie muss die Einwilligung in den Newsletter-Versand nach der neuen DSGVO eingeholt werden?
3. PR-Clipping: Warum betrifft die DSGVO auch mein Medienmonitoring? Was ist wichtig, wenn ich hierfür externe Services nutze?
4. Apps: Welche Besonderheiten gibt es bei der Verwendung von Apps für die Kommunikation mit meiner Zielgruppe?
5. Social Media: Gibt es hier etwas Neues zu beachten?
6. Webseiten-Tracking: Was ist hier wichtig? Welche Besonderheiten gibt es bei der Nutzung von Google Analytics?
7. … Hier könnte Ihre Frage stehen: Welche Sorgen oder Fragen rund um die DSGVO haben Sie? Ask the Expert! Übermitteln Sie uns Ihr spezielles Anliegen bis zum 8. Mai über das Registrierungsformular und Tobias Göldner beantwortet sie im Webinar. 

Das Webinar ist für Sie kostenfrei. Melden Sie sich hier an!

Wir freuen uns auf Sie!

Kurz und knapp
Termin: Donnerstag, 17. Mai 2018, 10:00 – 11:00Uhr
Kosten: keine
Ort: Online – drei Tage vor dem Webinar erhalten Sie den Link zur Teilnahme
Anmeldung: Über diesen Link

Über Tobias Göldner
Tobias Göldner ist Berater im Bereich Datenschutz bei Bitkom Consult und zertifizierter Datenschutzbeauftragter (GDDCert.). Er berät Unternehmen zu datenschutzrechtlichen Fragen und zur erfolgreichen Umsetzung des Datenschutzes im betrieblichen Management. Als Referent der Bitkom Akademie schult er regelmäßig Geschäftsführer, Datenschutzbeauftragte und IT-Verantwortliche zu rechtlichen und technischen Aspekten aktueller Datenschutz-Themen.