Welche Unternehmen aus Kundensicht einen herausragenden Service bieten, hat die Kölner Rating- und Rankingagentur ServiceValue für ihre Studie „Deutschlands Service-Könige“ in Kooperation mit BILD in diesem Jahr zum ersten Mal untersucht.
Welche Anbieter die Zeichen nicht nur erkennen, sondern sogar mit ihrer aktiven Zukunftsorientierung in Erscheinung treten, hat die Kölner Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit WELT nun zum ersten Mal erhoben und ausgewertet.
Welche Händler vor diesem Hintergrund als die Besten ihrer Branchen gelten, hat ServiceValue in Kooperation mit dem Handelsblatt für die Studie „Deutschlands beste Händler“ zum elften Mal und in diesem Jahr anhand von fast 365.000 Kundenurteilen untersucht.
Nicht jedes Unternehmen sieht seinen Kunden- und Verbraucherservice als Priorität an. Das macht sich bemerkbar, wenn Kundinnen und Verbrauchern das Gefühl vermittelt wird, für den Anbieter seien sie lediglich eine Nebensache. Wo sie, ganz im Gegensatz dazu, besonders gute Service-Erfahrungen machen, hat ServiceValue in Kooperation mit der WirtschaftsWoche erhoben.
Welche Unternehmen und Marken online besonders positiv von sich reden machen, hat ServiceValue in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST in einem zweistufigen Webmonitoring-Verfahren bereits zum zehnten Mal untersucht.
Welche Unternehmen den Ruf haben, eine sogar herausragende Zufriedenheit bei ihren Kundinnen und Kunden zu erzielen, hat ServiceValue in Kooperation mit dem F.A.Z. Institut in einem zweistufigen Webmonitoring-Verfahren untersucht.
Bei welchen Unternehmen Kunden erleben, dass ihre Wünsche stets im Vordergrund stehen, hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST untersucht.
