Nicht jedes Unternehmen sieht seinen Kunden- und Verbraucherservice als Priorität an. Das macht sich bemerkbar, wenn Kundinnen und Verbrauchern das Gefühl vermittelt wird, für den Anbieter seien sie lediglich eine Nebensache. Wo sie, ganz im Gegensatz dazu, besonders gute Service-Erfahrungen machen, hat ServiceValue in Kooperation mit der WirtschaftsWoche erhoben.
Welche Unternehmen und Marken online besonders positiv von sich reden machen, hat ServiceValue in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST in einem zweistufigen Webmonitoring-Verfahren bereits zum zehnten Mal untersucht.
Welche Unternehmen den Ruf haben, eine sogar herausragende Zufriedenheit bei ihren Kundinnen und Kunden zu erzielen, hat ServiceValue in Kooperation mit dem F.A.Z. Institut in einem zweistufigen Webmonitoring-Verfahren untersucht.
Bei welchen Unternehmen Kunden erleben, dass ihre Wünsche stets im Vordergrund stehen, hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST untersucht.
Welche Anbieter in der Öffentlichkeit als die Besten in Österreich gelten, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit dem SZ Institut (Süddeutsche Zeitung) in der Reputationsstudie „Österreichs Beste“ auch in diesem Jahr wieder untersucht.
Welche Anbieter von entsprechenden Versicherungs-Policen sie dabei besonders fair absichern, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit FOCUS MONEY für die Studie „Fairness von Youngtimer- & Oldtimerversicherern“ untersucht.
Welchen Anbietern genau das dennoch gelingt, hat die wirtschaftspsychologische Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit WELT zum inzwischen zehnten Mal in ihrer regelmäßigen Untersuchung „Preis-Champions“ untersucht.
