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Themen: Berichte

  • Immer wieder gern: Studie zur Kundentreue

    Welchen Unternehmen Kundinnen und Kunden eigenen Angaben zufolge besondere Treue entgegenbringen, hat ServiceValue in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST im nunmehr neunten Jahr in ihrer Studie „Kundentreue“ untersucht.

  • Kundenkommunikation auf dem Prüfstand

    Welche Unternehmen aus beratungsintensiven Branchen dahingehend aus Kundensicht besonders überzeugen können, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit FOCUS MONEY für die Studie „Beste Kundenkommunikation 2025“ erstmalig untersucht.

  • Kunden küren die beliebtesten Familienunternehmen

    Welche großen und bekannten Familienunternehmen bei Kundinnen und Kunden einen besonders guten Ruf genießen, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST für die Studie „Beliebteste Familienunternehmen 2025“ nun zum zehnten Mal in Folge untersucht.

  • Kundenzufriedenheit bei Anbietern von A bis Z

    Welche Anbieter bei ihrer Kundschaft für besondere Zufriedenheit sorgen, hat ServiceValue in Kooperation mit FOCUS MONEY für die aktuelle Studie „Höchste Kundenzufriedenheit 2025“ untersucht.

  • Die Banken und Versicherer mit den zufriedensten Kunden

    Welche Geldinstitute und Versicherer mit besonders zufriedenen Kundinnen und Kunden aufwarten können, hat ServiceValue in Kooperation mit dem Tagesspiegel nun zum zweiten Mal in der breit angelegten Studie „Deutschland-Monitor - Finanzdienstleister“ untersucht.

  • Bei diesen Unternehmen sind Kunden gut beraten

    Welche Unternehmen in dem Ruf stehen, in Sachen Kundenberatung besonders zu überzeugen, hat ServiceValue in einem zweistufigen Webmonitoring-Verfahren untersucht.

  • Mobile Apps im Nutzerurteil

    Inwiefern diese und viele weitere Mobile Apps ihren Nutzerinnen und Nutzern einen besonderen Mehrwert bereiten, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue zusammen mit der Süddeutschen Zeitung und dem SZ-Institut auch in diesem Jahr wieder in der großen Anwenderbefragung „Mehrwert von Mobile Apps“ untersucht.

  • Die fairsten Konditionen für Verbraucher

    Welche Unternehmen aus Kundensicht besonders faire Konditionen bieten, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit FOCUS MONEY für die aktuelle Studie „Fairste Konditionen 2025“ untersucht.

  • Unternehmen mit ausgezeichneter Kundenkommunikation

    Welche Anbieter aus Sicht ihrer Kundinnen und Kunden im Ganzen besonders gute Kommunikationsleistungen erbringen, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST für die neue Studie „Kundenkommunikation 2025“ erstmalig untersucht.

  • Diese Services und Produkte sind heißbegehrt

    Welche Firmen mit solchen Angeboten besonders positiv auffallen, hat ServiceValue in Kooperation mit dem F.A.Z. Institut in einem zweistufigen Webmonitoring-Verfahren untersucht.

  • Preisgünstige Leistungen und Produkte bevorzugt

    Welche Unternehmen aktuell auf Grund ihrer Preisgünstigkeit besonders bevorzugt werden, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit der WirtschaftsWoche in der aktuellen Studie „Deutschlands Preisfavoriten“ untersucht.

  • Wen Kunden für empfehlenswert erachten

    Welche Unternehmen und Marken aus Verbrauchersicht derzeit als besonders empfehlenswert gelten, hat ServiceValue in Kooperation mit BILD zum fünften Mal in einer breit angelegten Studie untersucht.

  • Lebensversicherer auf dem Kundenprüfstand

    Bei welchen Anbietern Versicherte eine besondere Kundenorientierung wahrnehmen, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue zum inzwischen achten Mal in der großangelegten Vergleichsstudie „ServiceAtlas Lebensversicherer 2025“ untersucht.

  • Unternehmerische Verantwortung in Deutschland

    In welchen Unternehmen die Bemühungen um derartiges Wirtschaften besonders aufrichtig und wirkungsvoll erscheinen, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit WELT für die aktuelle Studie „Unternehmerische Verantwortung“ ermittelt.

  • 18 Bildungsanbieter sind die „BESTEN“

    Mit welchen Bildungsanbietern Kundinnen und Kunden besonders zufrieden sind, hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST zum zehnten Mal für ihre Studie „Lebenslanges Lernen“ untersucht.

  • Die besten Arbeitgeber für Talentförderung

    Welche Arbeitgeber in Sachen Mitarbeiterentwicklung besonders positiv auffallen, hat ServiceValue in Kooperation mit dem F.A.Z. Institut in einem zweistufigen Webmonitoring-Verfahren untersucht und die Studiensieger mit dem Prädikat „Top Employer for Talent Growth 2025“ ausgezeichnet.

  • Deutschlands Energie-Könige

    Welche regionalen, bundesweiten und öko- Energieversorger aus Kundensicht hinsichtlich dieser Aspekte sowie auch insgesamt besonders punkten können, hat ServiceValue in Kooperation mit BILD zum ersten Mal in der neuen Studie „Deutschlands Energie-Könige“ untersucht.

  • Kundenzufriedenheit mit dem „Zweiten Gesundheitsmarkt“

    Mit welchen Anbietern von gesundheitsfördernden Maßnahmen und Produkten Kundinnen und Kunden besonders zufrieden sind, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST für die Studie „Zweiter Gesundheitsmarkt 2025“ zum zehnten Mal untersucht.

  • Die besten Gold- & Edelmetallhändler

    Mit welchen Anbietern Kundinnen und Kunden besonders gute Erfahrungen gemacht haben, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit dem F.A.Z. INSTITUT in der umfassenden Vergleichsstudie „Beste Gold- und Edelmetallhändler 2025“ untersucht.

  • Ausgezeichnete Allrounder: „Deutsche Champions 2025“

    Welche Unternehmen aus Kundensicht auf ganzer Linie begeistern, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue gemeinsam mit der überregionalen Tageszeitung WELT zum aktuellen Jahreswechsel wieder nach fest definierten, empirisch belastbaren Kriterien analysiert und in der Studie „Deutsche Champions 2025“ zusammengefasst.

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