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Themen: Berichte

  • Kunden küren die besten Online-Shops

    Welche Online-Shops ihre Kundinnen und Kunden dennoch verlässlich zufriedenstellen, hat die Kölner Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST im inzwischen elften Jahr in Folge untersucht.

  • Mit besten Empfehlungen von Anlegerinnen und Anlegern

    Welche Finanzdienstleister aus Anlegersicht besonders empfehlenswert sind, hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit FOCUS MONEY zum fünften Mal für ihre Studie „Von Anlegern empfohlen“ untersucht.

  • Auszeichnungen für „Top Sustainable Companies“

    Welche Wirtschaftsunternehmen als Umsetzer oder Verfechter des Nachhaltigkeitsprinzips auffallen, hat ServiceValue in Kooperation mit dem F.A.Z. Institut in der Studie „Top Sustainable Companies 2025“ ermittelt.

  • Anbieter mit dem Prädikat „Beste Kundenberatung“

    Welche Unternehmen aus Kundensicht die beste Beratungsleistung bieten, hat ServiceValue in Kooperation mit dem Tagesspiegel in der breit angelegten Studie „Deutschland-Monitor – Kundenberatung“ untersucht.

  • Deutschlands Könige des Kundenvertrauens

    Welche Unternehmen unter Verbrauchern als besonders vertrauenswürdig gelten, hat die Kölner Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit der BILD Zeitung für die Studie „Deutschlands Vertrauens-Könige 2025“ nun erstmalig untersucht.

  • Bekannt für ihren guten Service

    Welche Unternehmen und Marken in jüngster Zeit dank ihres Services positiv aufgefallen sind, hat ServiceValue in Kooperation mit dem F.A.Z. Institut in einem zweistufigen Webmonitoring-Verfahren untersucht.

  • Starke Dienstleistungs-Partner für den Mittelstand

    Welche von ihnen mit ihren Leistungen für besondere Zufriedenheit sorgen, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit der WirtschaftsWoche zum inzwischen zehnten Mal untersucht.

  • Mit diesen Apps sind Nutzer besonders zufrieden

    Mit welchen Anwendungen sie besonders zufrieden sind, hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit FOCUS MONEY nun zum neunten Mal in Folge untersucht.

  • Unabhängigkeit von Maklerpools bleibt wichtig!

    Welche Vermutung haben Versicherungsmakler bezüglich der zukünftigen Flexibilität von Versicherungsprodukten? Diese und weitere Fragen zu allgemeinen Markttendenzen wurden in einer aktuellen Untersuchung des Marktforschungsinstituts ServiceValue gestellt und beantwortet.

  • Auszeichnungen für den „Club der Besten 2025“

    Welche Unternehmen dahingehend Maßstäbe setzen und sich dadurch einen Platz im exklusiven „Club der Besten“ verdienen, zeigt die gleichnamige Untersuchung. Diese erfolgt anhand von Kundenurteilen und Experten-Audits durch die Kölner Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit der Goethe-Universität Frankfurt am Main und WELT.

  • Deutschlands beste Ausbildungsbetriebe

    Welche Unternehmen sowohl in der Selbst- als auch in der Fremdwahrnehmung im Netz als besonders gute Ausbildungsbetriebe gelten, haben ServiceValue und DEUTSCHLAND TEST in einem mehrstufigen Webmonitoring-Verfahren untersucht.

  • Die besten Schaden-Dienstleister

    Welche Schaden-Dienstleister ihren Kundinnen und Kunden im Ernstfall besonders verlässlich zur Seite stehen, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue zusammen mit der Süddeutschen Zeitung und dem SZ-Institut nun erstmalig in der großen Studie „Beste Schaden-Dienstleister“ untersucht.

  • Kundenorientierung von Krankenkassen

    Welche Krankenkassen aus Sicht ihrer Kundinnen und Kunden mit besonderer Kundenorientierung punkten, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue in ihrem aktuellen „ServiceAtlas Krankenkassen 2025“ zum inzwischen fünfzehnten Mal untersucht.

  • Das sind Deutschlands „Innovations-Champions“

    Welche Anbieter mit ihren Produkten, ihren Strukturen oder ihrer Managementleistung besondere Innovationskraft beweisen, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit WELT für ihre Studie „Innovations-Champions“ erhoben.

  • Lauter Lieblingsunternehmen

    Für die Studie „Deutschlands Lieblinge 2025“ hat die Kölner Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit der BILD Zeitung zum inzwischen sechsten Mal untersucht, welche Unternehmen bei Verbrauchern eine besonders hohe Gesamtzufriedenheit erzeugen.

  • Auszeichnungen für „Innovative Workplaces“

    Welche Unternehmen schon jetzt als „Innovative Workplaces“ auffallen, hat ServiceValue in Kooperation mit dem F.A.Z. Institut in einer gleichnamigen Studie ermittelt.

  • Studie zur Fairness von Kfz-Versicherern

    Welche Versicherer in Einzelnen als besonders fair gelten, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit FOCUS MONEY für die Studie „Fairness von Kfz-Versicherern“ untersucht.

  • Diese Unternehmen bieten die „Beste Qualität“

    Mit welchen Anbietern Kundinnen und Kunden dahingehend besonders gute Erfahrungen machen, hat ServiceValue in Kooperation mit dem Tagesspiegel nun zum zweiten Mal in der breit angelegten Studie „Deutschland-Monitor – Qualität“ untersucht.

  • Kundenzufriedenheit im Online-Handel

    Mit welchen Anbietern Kundinnen und Kunden bei ihren Käufen, Buchungen oder Vertragsabschlüssen im Online-Geschäft besonders zufrieden sind, hat die wirtschaftspsychologische Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit der Tageszeitung WELT auch in diesem Jahr wieder mit ihrer Verbraucherbefragung „Online-Handel“ untersucht.

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