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Kategorien: fairness

  • Fairness, die überzeugt

    Fairness, die überzeugt

    Kunden überprüfen die Fairness von 1.174 Unternehmen aus 95 Branchen
    Ob beim Kauf oder Vertragsabschluss, ob bei Reklamationen oder Beschwerden, online oder stationär: Im Kontakt zu Unternehmen erleben Verbraucher die unterschiedlichen Abstufungen von Fairness und sind gleichzeitig auf das faire Verhalten seitens der von ihnen gewählten Anbieter angewiesen. Dabei ist es allerdings auch im Inte

  • Diese Unternehmen überzeugen aus Kundensicht mit Fairness

    Diese Unternehmen überzeugen aus Kundensicht mit Fairness

    861 Unternehmen aus 81 Branchen auf Fairness geprüft

    Als Verbraucher wählen wir fast täglich zwischen verschiedensten Produkten und Dienstleistungen aus. Und auch, wenn Kauf oder Vertragsabschluss von unterschiedlichsten Einflussfaktoren – wie Preisgestaltung, Produkteigenschaften, Service oder auch Marke und Marketing – geprägt werden, so möchte doch jeder Kunde sich wertgeschätzt und jed

  • Wo Kunden sich fair behandelt fühlen:  Deutschlands fairste Branchen und Unternehmen

    Wo Kunden sich fair behandelt fühlen: Deutschlands fairste Branchen und Unternehmen

    806 Unternehmen aus 75 Branchen auf Fairness geprüft

    Jeder von uns hat täglich als Konsument und Verbraucher unzählige Eindrücke zu verarbeiten. Ob Produktbeschreibungen, Preistafeln, Service, Kommunikation und Information, Beratungs- und Betreuungsangebote oder Kulanz – zahlreiche Aspekte können für den Erstkauf von Bedeutung sein. Für diese Entscheidung werden nicht selten auch die Erfahr

  • Im Handel wird Ehrlichkeit vorgelebt

    Im Handel wird Ehrlichkeit vorgelebt

    Eine langfristige Kundenbeziehung zwischen Händler und Kunde entsteht vor allem, wenn gerade die „weichen Faktoren“ wie Offenheit, Fairness und Aufrichtigkeit greifen. Sie schützen vor Enttäuschung und fördern kooperatives Handeln. Vor diesem Hintergrund hat das Analyseinstitut ServiceValue in Kooperation mit der WELT stationäre Händler hinsichtlich ihrer Ehrlichkeit von Kunden bewerten lassen.

  • Verbraucher küren ehrliche Händler

    Verbraucher küren ehrliche Händler

    Eine langfristige Beziehung zwischen Händler und Kunde erwächst dann, wenn insbesondere die „weichen Faktoren“ wie Offenheit, Fairness und Ehrlichkeit greifen. Sie sind die Basis für eine aufrichtige Kooperation. Vor diesem Hintergrund hat das Analyseinstitut ServiceValue in Kooperation mit der WELT stationärer Händler hinsichtlich ihrer Ehrlichkeit von Kunden bewerten lassen.

  • Das sind Deutschlands ehrliche Händler

    Das sind Deutschlands ehrliche Händler

    Im modernen Handelsleben geht es längst nicht mehr um die „harte“ Handelsware selbst, sondern um die Beziehung zwischen Händlern und ihren Kunden. Und so spielen „weiche" Faktoren wie Vertrauen und insbesondere Ehrlichkeit eine zunehmend große Rolle. Vor diesem Hintergrund hat ServiceValue in Kooperation mit DIE WELT das ehrliche Verhalten deutscher Händler aus Kundensicht bewerten lassen.