Kategorien: kundenurteile

13. Oktober 2020 08:45

Zehn Jahre Service-Champions: Die Jubiläums-Sieger

4.053 Unternehmen aus 384 Branchen zum erlebten Kundenservice gerankt
Gute Serviceleistungen fallen meist erst auf, wenn sie fehlen. Und sie erfahren auch nicht sofort die Wertschätzung, die ihnen gebührt. Dass ihnen aber Prägnanz und Relevanz immanent sind, wird jeder bestätigen, der schlecht beraten falsche Entscheidungen trifft oder im Problemfall keine schnelle Hilfe erhält. Wo die Kundenbe

13. August 2020 08:30

Starkes Image, hohe Reputation: Deutschlands Marken-Champions 2020

Markenbegeisterung von 2.396 Unternehmen aus Kundensicht untersucht

Aufbau und Pflege einer Marke sind eine Kunst für sich, wenn Image und Reputation zu jeder Zeit und im Gleichklang erfolgreich sein sollen. Zumal Marken und Käufer, insbesondere Zielgruppen, nicht mehr unabhängig voneinander agieren. Beide Seiten bilden eine symbiotische Einheit und zahlen aufeinander ein. Welche Marken in