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Kategorien: ökostrom

  • Energieversorger: Kundenzufriedenheit beim Online-Vertragsabschluss

    Energieversorger: Kundenzufriedenheit beim Online-Vertragsabschluss

    Kundinnen und Kunden bewerten Online-Vertragsabschlüsse mit 53 Energieversorgern
    Einmal im Jahr erhalten Verbraucherinnen und Verbraucher Post von ihren Energieversorgern in Form von Jahresabrechnungen über den Energieverbrauch. Je nach Rechnungsbetrag kann das einen Anlass für den Wechsel des Energieanbieters bieten, und dank des Internets können neue Verträge online besonders schnell und unko

  • Diese Energieversorger schaffen Kundenorientierung

    Diese Energieversorger schaffen Kundenorientierung

    Insgesamt 33 Strom- und Gasversorger bewertet
    Wer die Energie in die eigenen vier Wände liefert, entscheidet seit der Liberalisierung des Marktes jeder selbst. Seither hat fast jeder zweite Verbraucher mindestens einmal schon den Anbieter gewechselt. Dabei ist die Auswahl riesig: Strom- und Gaslieferanten mit eigenen Kraftwerken und reine Energiehändler teilen sich den Markt. Welche Energieanbi

  • Verbraucherurteil: Kundenorientierte Energieversorger

    Verbraucherurteil: Kundenorientierte Energieversorger

    Der Anteil an regenerativen Quellen in Deutschlands Energiemix steigt stetig an. Diese Entwicklung begrüßen auch die deutschen Verbraucher, da sie zunehmend Wert auf Nachhaltigkeit und Ökostrom bei Energieversorgern legen. Wie die Energieanbieter in der Kundenorientierung aufgestellt sind, untersucht ServiceValue jährlich.