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Kategorien: online-kauf

  • Die besten Online-Shops des Jahres

    Die besten Online-Shops des Jahres

    Per Mausklick einzukaufen, ist unkompliziert und bequem – besonders, wenn der Online-Shop übersichtlich und funktional aufgebaut ist, transparente Zahlungsmodalitäten bereithält und auch im Versand stets verlässlich abliefert. Mit welchen Shops Kundinnen und Kunden gute Erfahrungen machen und zufrieden sind, hat die K ServiceValue in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST im achten Jahr untersucht.

  • Zufriedenheit mit netzbasierten Handels- und Dienstleistungs-Angeboten

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    Verbraucher bewerten Leistung von 1.698 Anbietern

    Seit geraumer Zeit verlagert sich die Inanspruchnahme von Leistungen bei vielen Kundinnen und Kunden immer stärker in den Online-Bereich. Besonders gern werden dabei vermutlich Anbieter frequentiert, die ihr Online-Geschäft nutzerfreundlich und attraktiv gestalten. Mit welchen Unternehmen sich Kundinnen und Kunden im Online-Geschäft, ob Kau

  • Online-Vertragsabschlüsse bei Versicherern

    Online-Vertragsabschlüsse bei Versicherern

    Kunden bewerten Online-Vertragsabschlüsse von 417 Versicherern
    Wer eine Versicherung abschließt, erhofft sich davon in der Regel eine schnelle und unkomplizierte Hilfe im Schadenfall sowie das gute Gefühl, gegen die negativen Folgen bestimmter Widrigkeiten abgesichert zu sein. Damit diese Erwartungen nicht schon im Vorfeld getrübt werden, sollten Versicherer bereits während des Vertragsabschlus

  • Kundenzufriedenheit im Online-Geschäft 2021

    Kundenzufriedenheit im Online-Geschäft 2021

    Verbraucher bewerten Leistung von 1.747 Anbietern
    Die pandemiebedingte Schließung großer Teile des öffentlichen Lebens hat weitreichende wirtschaftliche Auswirkungen. Ein Gewinner in dieser Situation ist das Online-Geschäft, allerdings unterscheiden sich auch hier die Auswirkungen je nach Wirtschaftszweig und Geschäftsmodell ganz erheblich. Während viele internetbasierte Dienstleister Schwierig