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Kategorien: öffentliche verwaltung

  • Notizzettel vs. Ticketsystem

    Wie die Stadt Munster vom Notizzettel zum Ticketsystem kam

    Die Stadt Münster implementierte erfolgreich TOPdesk als neues Ticketsystem zur Verbesserung des Service-Managements. Die Einführung führte zu erhöhter Transparenz, besserem Feedback und einem Anstieg der Meldungen.