Pressemitteilung —
Tourist-Information Minden erhält i-Marke des Deutschen Tourismusverbandes
Die Tourist-Information der Stadt Minden in der Bürgerhalle des Rathauses ist vom Deutschen Tourismusverband e. V. (DTV) mit der i-Marke ausgezeichnet worden. Das bundesweit anerkannte Qualitätssiegel bestätigt die hohe Service- und Beratungsqualität der Einrichtung und zeichnet Tourist-Informationen aus, die definierte Qualitätsstandards erfüllen.
Hintergrund der aktuellen Zertifizierung ist der Umzug der Tourist-Information in die neuen Räumlichkeiten der Bürgerhalle des Mindener Rathauses. Durch die räumliche Veränderung war eine erneute Überprüfung und Qualitätsbewertung durch den DTV erforderlich, die nun erfolgreich abgeschlossen wurde.
Die neuen Räumlichkeiten bieten optimale Voraussetzungen für eine moderne und serviceorientierte Tourist-Information. Der erfolgreiche Abschluss des Qualitätschecks im Rahmen der i-Marke bestätigt die tägliche Arbeit und den Anspruch an hohe Qualität im Gästeservice.
Die i-Marke wird ausschließlich an Tourist-Informationen vergeben, die einen umfassenden bundesweiten Qualitätscheck durch den Deutschen Tourismusverband durchlaufen und bestehen. Dieser umfasst zunächst die Erfüllung grundlegender Mindestkriterien, darunter:
• gute Erreichbarkeit und klare Ausschilderung der Tourist-Information,
• aktuelle und leicht zugängliche Informationen, auch digital,
• barrierearme oder barrierefreie Zugänge bzw. Alternativen,
• geschultes und serviceorientiertes Personal,
• kundenfreundliche Öffnungszeiten,
• kostenfreie touristische Basisinformationen für Gäste.
Darüber hinaus erfolgt eine umfassende Vor-Ort-Prüfung anhand weiterer Qualitätskriterien, bei der unter anderem Beratungsqualität, Informationsangebot, Infrastruktur und Serviceorientierung bewertet werden. Die Prüfung erfolgt aus der Perspektive der Gäste und orientiert sich an bundesweit einheitlichen Standards.
Die Auszeichnung mit der i-Marke gilt in der Regel für drei Jahre und wird anschließend erneut überprüft.
Mit der erfolgreichen Zertifizierung unterstreicht die Tourist-Information Minden ihren Anspruch, Gästen und Bürgerinnen und Bürgern einen zeitgemäßen, kompetenten und serviceorientierten Informationspunkt im Herzen der Stadt anzubieten.
Die Tourist-Information steht in der Bürgerhalle des Mindener Rathauses für Fragen zu Sehenswürdigkeiten, Veranstaltungen, Stadtführungen sowie Rad- und Wandertouren zur Verfügung.
Hintergrund: Die i-Marke des Deutschen Tourismusverbandes
Die i-Marke ist ein bundesweit vergebenes Qualitätssiegel des Deutschen Tourismusverbandes. Sie kennzeichnet Tourist-Informationen, die definierte Mindeststandards erfüllen und einen unabhängigen Qualitätscheck erfolgreich durchlaufen haben. Ziel ist es, eine gleichbleibend hohe Servicequalität für Gäste in ganz Deutschland sicherzustellen.
Weitere Informationen zu allen Angeboten erhalten Sie bei der Minden Marketing GmbH, Kleiner Domhof 17, 32423 Minden, Telefon: (05 71) 829 06 59, E-Mail: info@mindenmarketing.de oder online auf www.minden-erleben.de.
Pressekontakt:
Minden Marketing GmbH
Katharina Kunz
Kleiner Domhof 17
32423 Minden
Fon 0571/8293883
E-Mail: presse@minden-marketing.de
www.minden-erleben.de
Hintergrund der aktuellen Zertifizierung ist der Umzug der Tourist-Information in die neuen Räumlichkeiten der Bürgerhalle des Mindener Rathauses. Durch die räumliche Veränderung war eine erneute Überprüfung und Qualitätsbewertung durch den DTV erforderlich, die nun erfolgreich abgeschlossen wurde.
Die neuen Räumlichkeiten bieten optimale Voraussetzungen für eine moderne und serviceorientierte Tourist-Information. Der erfolgreiche Abschluss des Qualitätschecks im Rahmen der i-Marke bestätigt die tägliche Arbeit und den Anspruch an hohe Qualität im Gästeservice.
Die i-Marke wird ausschließlich an Tourist-Informationen vergeben, die einen umfassenden bundesweiten Qualitätscheck durch den Deutschen Tourismusverband durchlaufen und bestehen. Dieser umfasst zunächst die Erfüllung grundlegender Mindestkriterien, darunter:
• gute Erreichbarkeit und klare Ausschilderung der Tourist-Information,
• aktuelle und leicht zugängliche Informationen, auch digital,
• barrierearme oder barrierefreie Zugänge bzw. Alternativen,
• geschultes und serviceorientiertes Personal,
• kundenfreundliche Öffnungszeiten,
• kostenfreie touristische Basisinformationen für Gäste.
Darüber hinaus erfolgt eine umfassende Vor-Ort-Prüfung anhand weiterer Qualitätskriterien, bei der unter anderem Beratungsqualität, Informationsangebot, Infrastruktur und Serviceorientierung bewertet werden. Die Prüfung erfolgt aus der Perspektive der Gäste und orientiert sich an bundesweit einheitlichen Standards.
Die Auszeichnung mit der i-Marke gilt in der Regel für drei Jahre und wird anschließend erneut überprüft.
Mit der erfolgreichen Zertifizierung unterstreicht die Tourist-Information Minden ihren Anspruch, Gästen und Bürgerinnen und Bürgern einen zeitgemäßen, kompetenten und serviceorientierten Informationspunkt im Herzen der Stadt anzubieten.
Die Tourist-Information steht in der Bürgerhalle des Mindener Rathauses für Fragen zu Sehenswürdigkeiten, Veranstaltungen, Stadtführungen sowie Rad- und Wandertouren zur Verfügung.
Hintergrund: Die i-Marke des Deutschen Tourismusverbandes
Die i-Marke ist ein bundesweit vergebenes Qualitätssiegel des Deutschen Tourismusverbandes. Sie kennzeichnet Tourist-Informationen, die definierte Mindeststandards erfüllen und einen unabhängigen Qualitätscheck erfolgreich durchlaufen haben. Ziel ist es, eine gleichbleibend hohe Servicequalität für Gäste in ganz Deutschland sicherzustellen.
Weitere Informationen zu allen Angeboten erhalten Sie bei der Minden Marketing GmbH, Kleiner Domhof 17, 32423 Minden, Telefon: (05 71) 829 06 59, E-Mail: info@mindenmarketing.de oder online auf www.minden-erleben.de.
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Katharina Kunz
Kleiner Domhof 17
32423 Minden
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Über den Weserbergland Tourismus e.V.
Der regionale Tourismusverband bündelt die Vielfalt der Informationen, Angebote und Inhalte der Reiseregion Weserbergland für die nationale und internationale Vermarktung. Radfahren, Wandern und der Kulturtourismus mit der Marke "Historisches Weserbergland" sind die Themenschwerpunkte. Die Region erstreckt sich über die drei Bundesländer Niedersachsen, Nordrhein-Westfalen und Hessen von Hann. Münden im Süden und Minden im Norden.
