3 hjælper Udenrigsministeriet med at få danskere hjem

Coronakrisen kræver, at alle hjælper, hvor de kan. For teleselskabet 3 omfatter det bl.a. at assistere Udenrigsministeriet med at informere danskere i udlandet om kommende flyafgange og sende oplysninger om antallet af kunder i udlandet retur til myndighederne.

Hver dag klokken 11 informerer teleselskabet 3 Udenrigsministeriet om antallet af simkort, der har registreret sig på et udenlandsk netværk de seneste 24 timer. Og i løbet af dagen modtager selskabet mellem 5 og 15 forskellige sms’er retur, som de på vegne af Udenrigsministeriet skal udsende til kunderne i udlandet. For 3’s vedkommende drejer det sig stadig om mange tusinde mennesker.

”Jeg kan ikke huske, at vi nogensinde før har stået i en lignende situation, hvor vi teleselskaber er blevet bedt om at hjælpe myndighederne med at udsende så meget information, så ofte og til så mange mennesker. Ofte er der tale om tidskritiske oplysninger om fx akutte flyafgange, som kan tikke ind kl. 2 om natten og skal ekspederes med det samme. Men vi står naturligvis til rådighed, når det gælder,” fortæller Stefan Ring Støhrmann, som normalt er Radio Network Engineering Manager, men for tiden også Udenrigsministeriets kontaktperson og ansvarlig for at koordinere indsatsen hos 3.

10 sms’er til mere end 100.000 kunder

For få uger siden blev teleselskaberne bedt om at sende en sms til alle deres kunder i udlandet, og i weekenden bad også politiet om hjælp med at sende en sms til alle danskerne med en opfordring til at holde afstand.

”En sms kan faktisk kun indeholde 160 tegn, inklusive mellemrum. Er den længere end det, er der egentlig tale om flere sms’er, som telefonen kæder sammen til én. Sms’en fra Udenrigsministeriet til alle vores kunder i udlandet var på knap 1600 tegn, og derfor var der reelt tale om 10 sms’er, som skulle sendes til vores på det tidspunkt mere end 100.000 kunder i udlandet. Det var en tung omgang,” siger Stefan Ring Støhrmann.

De mange sms’er til udlandet har en økonomisk omkostning for 3, ligesom selskabet investerer en del timer i arbejdet.

”Det er en helt ekstraordinær situation, og sms’erne er et vigtigt værktøj for myndighederne til at guide folk hjem. Det er et stort ansvar og en vigtig opgave, som vi hellere end gerne påtager os,” afslutter Stefan Ring Støhrmann.

##

EKSEMPLER PÅ SMS'ER

Til danskere i Indonesien:

VIGTIG INFORMATION

Kære dansker

Mange flyselskaber har allerede oplyst, at man stopper flyafgange til og fra Indonesien. International flytrafik til og fra landet kan hurtigt lukke helt ned. Der er endnu enkelte flyafgange, bl.a. med Qatar og Garuda. Hvis du opholder dig i Indonesien og ønsker at rejse mod Danmark, bør du være opmærksom på, at der nu kan være meget begrænsede udrejsemuligheder, hvis overhovedet nogen. Du bør snarest muligt tage kontakt til dit rejse-, fly- eller forsikringsselskab og undersøge mulighederne for udrejse fra Indonesien. Hvis du befinder dig i mere afsidesliggende områder af Indonesien, bør du søge mod de store lufthavne i Jakarta og på Bali. Læs mere hos den danske ambassade i Jakarta: http://indonesien.um.dk/da/rejse-og-ophold/coronavirus/ Hvis du har behov for yderligere rådgivning er du velkommen til at kontakte ambassaden på jktamb@um.dk eller på telefon +62 (21) 576 1478. Hvis du er strandet og har brug for hjælp til at komme hjem, bør du snarest kontakte vores nye hotline for Asien (+45 3392 1344 / coronaasien@um.dk ). Har du forladt Indonesien og er tilmeldt Danskerlisten, vil vi bede dig om at framelde dig i vores app Rejseklar.

Venlig hilsen

Udenrigsministeriet 

##

Til danskere i Mauritius

Flyforbindelserne ud af Mauritius er ved at lukke ned

VIGTIG INFORMATION

Udenrigsministeriet arbejder på at finde løsninger, så danske rejsende, der ønsker det kan vende hjem. Udrejsemuligheder opstår ofte med kort varsel. Det er derfor vigtigt, at vi har et præcist overblik over antallet af danske rejsende i Mauritius, som gerne vil hjem. Hvis du ikke allerede er i kontakt med Udenrigsministeriet, er det derfor vigtigt, at du sender dine kontaktoplysninger og kontaktoplysninger på medrejsende (Navn:Nationalitet:Køn:Fødselsdato:Nationalitet:Pasnummer:Udstedelsesdato:Udløbsdato:Telefonnummer:Opholdssted i Mauritius) til coronaafrika@um.dk. Du kan også ringe til Udenrigsministeriets Afrika Taskforce tlf. +4533920996. Vi tager kontakt til alle, der har registreret sig via Danskerlisten eller pr. e-mail, så snart vi har nye informationer. Du kan også kontakte ambassaden i Dar-es-Salaam https://tanzania.um.dk/, hvis du har brug for rådgivning.

For information om situationen i Mauritius se ambassadens hjemmeside https://tanzania.um.dk/

Er du kommet hjem, så beder vi dig om at melde dig fra Danskerlisten ved hjælp af vore app Rejseklar.

Med venlig hilsen

Udenrigsministeriet

##

Til danskere i Bangladesh, Myanmar, Australien, Cambodja, Fiji, Filippinerne, Indonesien, Laos, Malaysia, New Zealand, Singapore, Thailand, Vietnam, Nepal og Bhutan

TRANSIT VIA THAILAND: Midlertidig ”Fit to Fly” sundhedserklæring uden Covid19-test

VIGTIG INFORMATION

Thailands myndigheder har midlertidigt lempet kravet om en sundhedserklæring ved rejser med transit/mellemlanding via Thailand fra andre lande. Fra den 25. til 31. marts skal rejsende, der mellemlander i Thailand, blot medbringe en ”Fit to Fly” sundhedserklæring. Det betyder, at en egentlig COVID19-test ikke er nødvendig. Myndighederne har en skabelon, som kan findes her: https://ddc.moph.go.th/viralpneumonia/file/guidelines/G23.pdf

Du kan læse mere om den midlertidige lempelse på den danske ambassade i Bangkoks hjemmeside: https://thailand.um.dk/da/

Der er fortsat ikke restriktioner for udrejse fra Thailand til Danmark, men bliver stadig færre forbindelser til Skandinavien og Europa.

Er du kommet hjem til Danmark, vil vi bede dig om at framelde dig Danskerlisten i vores app Rejseklar.

Med venlig hilsen

Udenrigsministeriet