Med Finnairs nye ferierejse brand, Finnair Holidays, så kan rejsende nemt søge efter og booke pakkerejser, uden at de behøver at give afkald på valgfrihed eller muligheden for at benytte deres flypoint.
Mange flyselskaber tilbyder i dag en række forskellige tillægstjenester som f.eks. ekstra bagage eller opgradering. Flyselskaberne anvender ofte forskellige betalingsløsninger, hvilket betyder, at passagererne somme tider bliver nødt til at gå til to forskellige skranker for at tjekke ind og betale for tillægstjenester.
Ny IT-platform giver flyselskaber mulighed for at forbedre kundeoplevelsen og øge indtægterne.
Nye websteder, som tilbyder rabatter og sidste-minut-tilbud, stigningen i lavprisselskaber samt den økonomiske udvikling i mange vækstlande har givet de rejsende flere destinationer at vælge imellem, når de skal booke en rejse. Måden, vi planlægger vores rejse på, er under forandring og bliver påvirket af både forbrugernes stigende indflydelse og den hårde konkurrence mellem rejseselskaberne.
Togbranchens fremtid i Sverige ser lys ud. Antallet af togrejser i Sverige forventes at stige med næsten 50 % fra 2010 til 2030, og det nu frie togmarked med bl.a. SJ og MTR Express som konkurrerende aktører har desuden ført til et øget kundefokus i regionen.
For første gang nogensinde arrangerer Amadeus Startup Weekend Travel Edition – Sveriges første hackathon for rejsebranchen – sammen med det globale iværksætternetværk Startup Weekend.
Rejsebranchen drives i dag af personlige og skræddersyede rejseoplevelser, samtidig med at prissammenligningssites gør afstanden mellem flyselskabernes tjenester og de rejsende større. Derfor er Amadeus gået sammen med Finnair og den førende prissammenligningssite Skyscanner for at udvikle den nye løsning Amadeus Altea NDC.
Rejsebranchen befinder sig i en meget spændende fase. Aldrig har konkurrencen imellem flyselskaberne været hårdere for at fylde flysæderne. Dette skaber selvfølgelig store udfordringer- men også store muligheder for at optimere indtægterne.
Flypladser over hele verdenen ønsker at skabe en så god en oplevelse som muligt for sine passagerer. Men de deler også de samme udfordringer, når det gælder forsinkelser, uforudsete hændelser og effektivisering af ressourcer. Et bedre samarbejde imellem lufthavnens forskellige afdelinger og ansatte er nøglen til at overvinde disse udfordring
