Blogindlæg -

DET KOSTER PÅ TOP- OG BUNDLINJE, NÅR DU GLEMMER DINE MEDARBEJDERE

Medarbejderne er det vigtigste aktiv i en organisation, og ingen andre områder indvirker så tungt og bredspektret på en organisations top- og bundlinje. Derfor bør der være et større fokus på medarbejderoplevelen i enhver organisation.

PRIORITERING AF MEDARBEJDEROPLEVELSEN BETALER SIG

Medarbejderoplevelsen har endnu til gode at blive inkorporeret i den strategiske agenda i de fleste virksomheder. Det viser Ennovas internationale undersøgelse, hvor vi spurgte +500 HR-ansvarlige om, i hvor høj grad deres organisation arbejder med forskellige elementer inden for medarbejderoplevelsen.

EX-modenheden er generelt lav. Kun i cirka hver femte virksomhed er medarbejderoplevelsen en top 3-strategisk prioritet, 14 % af virksomhederne måler kontinuerligt medarbejderoplevelsen og 11 % forsøger at mobilisere virksomheden til at blive bedre til at skabe de gode medarbejderoplevelser.


Når virksomheder skal definere den strategiske agenda, er det primære fokus altså ikke rettet mod medarbejderoplevelsen, men mod andre områder som vækst, produktlancering, omkostninger og kundeoplevelser, som har en mere tydelig og direkte målbar effekt på top- og bundlinjen.

Men sådan burde det ikke nødvendigvis være, for der er også en perlerække af økonomiske gevinster at hente ved at prioritere og fokusere på medarbejderoplevelsen.

Følgende +8 forskellige dimensioner påvirker dagligt top- og bundlinjen i din virksomhed:

  1. Sygefravær
  2. Medarbejderafgang
  3. Tiltrækning
  4. Fastholdelse af nøglemedarbejdere
  5. Onboardinghastighed
  6. Produktivitet
  7. Salgsrater

Gennem analyser for mange forskellige virksomheder, har vi faktuelt påvist de positive økonomiske effekter ved at have medarbejderoplevelsen i fokus. Det viser sig eksempelvis gang på gang i disse analyser, at der er en sammenhæng mellem medarbejderens engagement og vedkommendes evne til at skabe profitabilitet.

I eksemplet ses, at medarbejdere med et højt engagement leverer 38 % højere profitabilitet end medarbejdere med lavt engagement.
Vil du vide mere? Læs mere om underøgelsen her

Vi ser også den direkte konsekvens på bundlinjen. I en virksomhed med 16.500 ansatte og en churn-rate på 7,5 % er omkostningen herved 433 MDKK om året i form af rekrutterings- og onboardingomkostninger samt tabt produktivitet i en periode.

HVAD ER EN MEDARBEJDERUNDEROPLEVELSE?

Vores definition af en medarbejderoplevelse er summen af alle de oplevelser en person i form af kandidat, medarbejder, leder, freelancer, alumni m.fl. har med en organisation i sit arbejdsliv såvel som privatliv (påført, observeret, følt og sanset) – fra man hører om organisationen, ansættes, har en dagligdag i organisationen frem til man stopper, bliver en del af alumni og evt. genansættes på et senere tidspunkt.

BEDST TIL MEDARBEJDEROPLEVELSEN SKABER SUCCES

Et omfattende studie, som undersøger effekten af et langsigtet fokus på arbejdet med medarbejderoplevelsen, viser at organisationer med fokus på medarbejderoplevelsen har mere end firdoblet den gennemsnitlige profit og mere end fordoblet den gennemsnitlige omsætning.

De økonomiske effekter af EX er derfor betydelige, men mange organisationer kæmper stadig med at få EX på dagsordenen, samtidig med, at man mangler en systematisk og praktisk tilgang til området, som kan tage medarbejeroplevelsen til næste niveau.

Med bogen ”Bedst til medarbejderoplevelser” får du et solidt indblik i de forskellige fagdiscipliner og -områder, som gør det klart for dig, hvor og hvordan du kan starte din organisations EX-transformation.

Nysgerrig på, hvordan I kan arbejde med medarbejderoplevelsen? Få tilsendt gratis uddrag af bogen ”Bedst til medarbejderoplevelser”.


NORDIC EXCELLENCE WORLDWIDE

We empower organizations and leaders to improve the employee and customer experience through proven, concise and engaging advisory.


Ennova A/S

Emner

  • Virksomhed, generelt

Kategorier

  • top- og bundlinje
  • engagerede medarbejdere
  • medarbejderoplevelse
  • arbejdsliv
  • employee experience
  • medarbejdere

Kontakt

Relateret materiale

  • BLIV BEDST TIL MEDARBEJDEROPLEVELSER

    Medarbejderoplevelsen er en vigtig, men kompleks disciplin at mestre. Derfor giver bogen HR og topledelser 16 konkrete tiltag til, hvordan en organisation kan gennemføre en transformation af medarbejderoplevelsen over en 3-årig periode, som er stærkt inspireret af de succesfulde kundeoplevelsestransformationer, som er gennemført over de sidste 5-10 år.

  • 5 RÅD TIL AT UNDGÅ MEDARBEJDERFLUGT

    Alle ledere og virksomheder er optaget af at fastholde de rigtige medarbejdere. Alligevel siger cirka hver femte danske medarbejder ifølge Ennovas Globale medarbejderundersøgelse GELx (link til GELx), at de ønsker at forlade deres arbejdsplads, inden der er gået et år. En tredjedel af dem har slet ikke tålmodighed til at vente så længe. For dem er det ”jo før jo bedre”!

  • HVORFOR DIN STRATEGI GÅR I VASKEN, OG HVAD DU SKAL GØRE I STEDET

    Stemningen efter direktionsmødet er skyhøj. De sidste to timer har de behandlet et oplæg fra marketingafdelingen, om hvilke områder fra kundeundersøgelsen, de skal gå videre med. Forarbejdet har været grundigt med solide business cases, veludtænkte KPI’er og ansvarlige for de forskellige initiativer. Alle er begejstrede og glæder sig til at mærke de revolutionerende effekter.