50 sager på et halvt år: Hedensted hentede hjælp udefra til en voksende sagspukkel

Lange ventetider i landzonesager kan forsinke byggeprojekter og presse kommunernes sagsbehandling. I Hedensted Kommune har en ny tilgang været med til at forkorte ventetiden og skabe mere luft i sagsbunken.

Komplekse og mange sager kombineret med knappe ressourcer kan få ventetiden i landzonesager til at vokse. Når sagspuklen først vokser, kan det være svært for kommunen at følge med, og ventetiden kan få mærkbare konsekvenser for både kommune og byggeprojekter.

I Hedensted Kommune valgte man efter en langtidssygemelding at hente bistand udefra for at få sagsbunken ned. Anbefalinger fra andre kommuner gjorde, at valget faldt på Geopartner Landinspektører til at bistå med sagsbehandlingen.

– Vi rakte ud til vores erfa-netværk for anbefalinger, da vi tidligere har brændt os på eksterne konsulenter. Geopartner har nu taget 50 sager for os på under et halvt år. Det havde vi aldrig kunnet løse internt i afdelingen, fortæller Henrikka Oehlenschlæger, som er landskabssagsbehandler i Natur, Miljø og Byg i Hedensted Kommune. Hun tilføjer:

– Samarbejdet har betydet, at vores sagsbehandlingstid nu er væsentligt kortere, og at der er meget færre borgere, der rykker for svar på deres sag.

Tunge sager kan skabe en sneboldeffekt

I Hedensted Kommune har bistanden blandt andet omfattet landzonetilladelser og dispensationer fra beskyttelseslinjer – sagstyper, der ofte kan være både komplekse og tidskrævende.

Ifølge Carsten Angermair Elfrom, der er landinspektør, partner og forretningschef i Geopartner og tidligere har været kommunalt ansat, kan netop de tunge sager være med til at få sagsbunken til at vokse.

– Problemet er, at de tunge sager kan skabe en sneboldeffekt, hvor sagsbunken vokser, fordi de kræver uforholdsmæssigt meget tid og specialviden. Her kan det give mening at trække ekstra kapacitet ind i en periode, så kommunen kan få løst de komplekse sager uden samtidig at sætte resten af sagsbehandlingen i stå. Fordelen er også, at eksterne aktører kan tage erfaringer med fra tilsvarende sager i andre kommuner.

Erfaringerne bliver i kommunen

Hedensted Kommunes samarbejde med Geopartner har konkret betydet, at kommunens sagsbehandlere og konsulenterne fra Geopartner har kunnet sparre om komplekse sager.

– Vi havde en påbudssag om et oplag, der skulle fjernes. Det med at varsle påbud og meddele påbud har vi ikke solid erfaring med, så der snakkede vi med konsulenterne fra Geopartner om fremgangsmåden for påbudssager. Det kan vi tage med videre. Det samme gælder matrikulære sager, hvor de som landinspektører jo har en stor viden på området, som vi har kunnet trække på, fortæller Henrikka Oehlenschlæger.

Geopartner har overtaget sager og sagsbehandlet fra start til slut. Et ugentligt online statusmøde er blevet benyttet til at afstemme og afklare eventuelle spørgsmål.