Pensionsselskaber nægter at udbetale kundernes klatpensioner

Landets store pensionsselskaber og -kasser stavnsbinder kunderne og deres værdier, når de nægter at udbetale kundernes klatpensioner. I øjeblikket scorer selskaberne profit på at beholde værdierne og har derfor ingen interesse i at udbetale dem, mener ny spiller i pensionssektoren

Efter et arbejdsliv med forskellige arbejdspladser og brancher er pensionen typisk spredt ud hos flere forskellige pensionskasser og -selskaber. Det har fået flere til at få øjnene op for, at det kan være en fordel at samle deres indestående i et og samme selskab for blandt andet at slippe for de forskellige administrationsgebyrer, der langsomt æder af afkastet. Det kan dog imidlertid være en udfordring at samle sine midler, for de store pensionsselskaber er mildest talt modvillige, når det kommer til at udbetale kundernes værdier, erfarer de hos Grandhood, der er en ny, frivillig firmapensionsordning, hvor rådgivningen er digital og forsikringsløsningen fleksibel for blandt andre iværksættere og mindre virksomheder:

“Det er kort sagt en dårlig forretning for kunderne, når pensionsselskaberne og pensionskasserne modsætter sig at udbetale kundernes klatpensioner. Kunderne risikerer, at deres små opsparinger hist og her simpelthen bliver ædt op af gebyrer. Og det er alt andet lige sjovere at have flere penge mellem hænderne, når man går på pension, end at bruge dem på administration - det er jo trods alt det, der er hele formålet med indbetalingen,” mener Jon Lieberkind, der er medstifter af Grandhood, og fortsætter: ”Kunderne bliver spist af med dårlige undskyldninger, der ikke passer på virkeligheden. Vi oplever, at de store pensionsselskaber og pensionskasser afviser kundernes ønsker om at få overført deres værdier med argumenter som, at ordningen ikke kan overføres til private ordninger, at beløbet er for småt, eller at de kun overfører til obligatoriske ordninger.”

Men Jon Lieberkind fortæller, at Grandhood ikke er en privat ordning, og at afvisningen derfor ikke holder vand. Samme udfordringer oplever de hos konkurrenten Heap, der er en ny pensionsordning for blandt andre freelancere og de, der har skiftet branche:
“Vi får nye kunder fra mange forskellige pensionsselskaber. Som en del af kundernes oprettelse hjælper vi dem med at samle deres klatpensioner hos os. Det gør vi ved at sende en anmodning om flytning til de forskellige selskaber. Men vi oplever gentagne gange, at vi på sidstedagen af anmodningsfristen får en afvisning - særligt fra arbejdsmarkedspensionsselskaberne, der kommer med en række forskellige begrundelser for, hvorfor det ikke kan lade sig gøre,” forklarer Jeppe Winther Christensen, der er CEO i virksomheden. Han fortsætter:
“Det er et problem, for vi har at gøre med en gruppe, der har skiftet branche eller fx er blevet freelancere. De mister retten til at bestemme over deres egne penge og bliver tvunget til at have flere ordninger, hvilket er dyrere og skaber stor frustration hos kunderne. Og det skader deres opsparing. Så det er ærgerligt både for individet, men også for samfundet, der er bedst tjent med, at folk har gode pensionsopsparinger.”

Lige så nemt som at skifte mobilabonnement
Når de store selskaber nægter at udbetale kundernes midler, er der på nuværende tidspunkt faktisk ikke meget, Grandhood kan gøre for deres kunder, fortæller Jon Lieberkind:

”Det eneste, vi må og kan stille op, er at bede kunderne om selv at kontakte det pågældende pensionsselskab. Det er bøvlet for kunderne og i vores øjne noget, der slet ikke burde være en nødvendighed. Vi mener, at kunderne skal have lov til at samle deres pension ét sted, så de kan få tryghed og overblik og ikke mindst så de kan få den største udbetaling ved pensionsalderen. Vi taler jo altså om de midler og afkastet af de midler, de selv har indtjent og indbetalt gennem et helt arbejdsliv. Så derfor er det helt urimeligt, at de ikke selv må bestemme, hvor pengene skal stå. ”

Tidligere har meldingen fra nogle af de store selskaber lydt på, at overførslen af værdierne giver øget usikkerhed for kundernes fremtidige pensionsudbetalinger, ligesom de har kaldt det ”en stor og kompleks øvelse” at overføre gamle klatpensioner. Men den påstand afviser Jon Lieberkind, der understreger, at der er tale om flytning af såkaldte markedsrenteprodukter uden ydelsesgaranti. 

Desuden tilbyder Grandhood, at kunden kan opretholde det mest gunstige udbetalingstidspunkt på deres ordninger. Jon Lieberkind mener dermed, at der tegnes et helt forkert billede af det, han selv kalder en relativt simpel øvelse. Selv drømmer Jon Lieberkind og Grandhood om en langt mere fleksibel pensionssektor i Danmark:

“Ambitionen og drømmescenariet må være, at vi gør det lige så nemt for kunderne at skifte pensionsselskab som mobilabonnement.”

Grandhood var tilbage i 2019 det første venturefinansierede, fintech startup, der modtog fondsmæglerlicens, som gør det muligt for dem at investere danskernes pensionsopsparinger. I dag er de forsikringsformidlere, og lige siden begyndelsen har de arbejdet for at disrupte den nuværende pensionssektor og gøre det så nemt som muligt for danskerne at holde overblik over deres pensionsopsparinger.