Pressemeddelelse -

Det mener danskere og svenskere om kundeklubber

StroedeRalton har spurgt medlemmer af kundeklubber i Danmark og Sverige om hvorfor de er medlemmer, om medlemskabet påvirker deres valg af butik samt hvilket medie de foretrækker i dialog med kundeklubben - og kan nu præsentere de seneste tal som fortæller hvad medlemmer faktiskt mener om kundeklubber.

Resultatet bekræfter bl.a.:

  • At få BONUS er et vigtigt incitament til at blive medlem i en kundeklub
  • Hver tredje vil gerne have VIP-status
  • Medlemskab er loyalitets skabende og øger salget i kæde og butik

Forskelle mellem landene

Det er interessant at se de nordiske forskelle. Danske kundeklubmedlemmer virker til at være mest interesserede i bonus, mens svenskerne i højere grad end danskerne efterspørger gode tilbud.

Der er også forskel på hvordan man foretrækker at kommunikere med sin kundeklub. I Sverige foretrækker man brev og SMS i højere grad end i Danmark. E-mail er klar favorit i begge lande.

Fakta

Det er andet år StroedeRalton gennemfører sin undersøgelse af kundeklubmedlemmernes præferencer. Sidste år gennemførte vi en ren svensk undersøgelse. I år har vi udbygget til to nordiske lande, Danmark og Sverige.

I foråret 2013 gennemførte StroedeRalton en konkurrence på Facebook, for at finde ud af hvilken kundeklub der er medlemmernes favorit. I forbindelse med afstemningen, skulle man svare på tre spørgsmål om sin klub. Disse svar danner grundlag for denne analyse. I alt har vi analyseret svar fra 746 deltagere, fordelt på 224 fra Danmark og 522 fra Sverige. Disse er indsamlet i tidsrummet 14-06-2012 til 01-02-2013 via Facebook.

Hvis du vil have mere fakta samt diagram, kan du kontakte Christina Windisch, StroedeRalton, på tlf. +46 42 490 17 73

Emner

  • Medier, kommunikation

Kategorier

  • loyalty programme
  • stroederalton
  • kunderklubber
  • crm

StroedeRalton leverer integrerede løsninger, som optimerer kundernes markedskommunikation. Vi står bag nogle at Skandinaviens største og bedste relations- og loyalitetsprogrammer, og vi kommunikerer med over 100 millioner modtagere hvert år.

Vi er en del af InterMail A/S og har hele Norden som arbejdsplads.

Kontakt

Relateret materiale

  • Medlemmerne kårer årets bedste danske kundeklub

    I dag gik startskuddet for ”Årets Kundeklub”, konkurrencen på Facebook hvor medlemmer i kundeklubber kan stemme på sin egen favorit. StroedeRalton har arrangeret denne konkurrence i Sverige i 2011 och 2012 og nu får Danmark sin egen konkurrence. www.facebook.com/kundeklubber

  • PRESSEINVITATION: Benchmark Loyalty d. 26/9

    StroedeRalton arrangerer for andet år eventet ”Benchmark Loyalty”, et mødested for personer som beskæftiger sig med kundeloyalitet. D. 26/9 mødes 100 personer med kundeloyalitet som fælles interesse. Dagen giver pressen mulighed for (media) at møde kompetente mennesker fra mange forskellige brancher og lære mere om hvordan firmaer arbejder, med at få flere loyale kunder.

Relaterede events

Skriv din e-mail for at følge StroedeRalton A/S

Når du vælger at oprette en brugerkonto og følge et presserum, bliver dine personlige data brugt af os og ejeren af presserummet, så du kan modtage nyheder og opdateringer i henhold til dine abonnementsindstillinger.

For at lære mere om dette, læs venligst vores Privatlivspolitik, som gælder for vores brug af dine personlige data og vores Privatlivspolitik for kontakter, som gælder for brugen af dine personlige data, af ejeren af det presserum, du følger.

Bemærk venligst, at vores Brugsvilkår gælder for al brug af vores tjenester.

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at framelde dig eller slette din konto.
Tjek din indbakke

E-mail sendt til __email__. Klik her for at følge StroedeRalton A/S

Ok