Air France og KLM: 90 procent af de rejsende er tilfredse med sundheds- og sikkerhedstiltagene

Air France og KLM har taget en bred vifte af forholdsregler i forhold til Covid-19 for at sikre at deres fly er sikre for passagerne og personalet. 9 ud af 10 kunder sætter pris på dette. 

’’Af de passagerer som fløj med os fra Norden i løbet af sommermånederne, bedømte 9 ud af 10 vores sundheds- og sikkerhedstiltag med god, meget god eller fremragende. Det er godt at se at vores skandinaviske passagerer sætter stor pris på vores sundheds- og sikkerhedsmæssige tiltag’’ siger Gauthier Le Masne, Commercial Director North Europe.

Passagerernes og personalets velbefindende og sundhed er topprioritet hos Air France og KLM. Luftfartsselskaberne har i detaljer gennemgået den rejsendes færden – fra afrejse til ankomst – for at skabe en sikker og tryg rejse.

Her er nogle eksempler:

• minimere eksponering og kontakt med personale og andre rejsende.
• sikre at flyene rengøres og desinficeres dagligt.
• alle passagerer og personale skal bære mundbind under boarding og flyvning.
• luften ombord består delvis af frisk luft udefra og delvis af luft filtreret via HEPA-filtre. Disse filtre fanger 99,9% af vira og bakterier inkl. Coronavirus. Luften bevæger sig fra over sædet til gulvet.

’’Vi har tilpasset vores procedurer til de nye omstændigheder, for at kunne bringe vores passagerer sikkert frem til deres slutdestination. Det er vores topprioritet, at vores passagerer føler sig trygge, når de flyver med os’’, siger Gauthier Le Masne.

I en verden med konstant forandring, hvor grænser åbner og lukker, samtidig med at nye regler indføres, er Air France og KLM klar over at det er vanskeligt at planlægge og booke billetter. Derfor har vi for nylig opdateret vores kommercielle regelsæt og yder nu fuld fleksibilitet på bookinger, ombookinger og refunderinger.

’’Vi tilbyder vores kunder fuld fleksibilitet til at ændre eller endda annullere deres bookinger uden ekstra omkostninger. Vores passagerer skal føle, at når de booker med Air France og KLM opnår de den fulde fleksibilitet, som er nødvendig i disse usikre tider’’, siger Gauthier.

Fuld fleksibilitet tillader kunderne at:

• ændre deres booking, afrejsedato og destination.
• bede om en voucher til brug ved en senere rejse med op 15% ekstra værdi.
• bede om fuldrefundering.

Datoerogdetaljer:

• 31. okt. 2020: Inden denne dato skal du booke din nye rejse for at drage fordel af din voucher med en værdi på ekstra 15 %.
• 31. mar. 2021: Den nye ombookingregel med fuld fleksibilitet er gældende for kunder med en planlagt rejse før eller på denne dato.
• 15. jun. 2021: Inden eller på denne dato skal du påbegynde den rejse, som du har booket med din voucher, hvor du fik 15 % ekstra værdi.

Rejssikkert:

• Tjek alle regler og opdateringer fra de officielle hjemmesider, der informerer om sundhedsmæssige krav, indrejsedokumenter, pas, visa, karantæne o.s.v. for alle lande som er inkluderet i din rejse. Dette gælder både for afrejse-, transit- og ankomstland.

https://airfrance.traveldoc.aero/ or https://klm.traveldoc.aero/

• Foretag Check-In via din mobil eller PC hjemmefra
• Medbring nok mundbind og håndsprit til hele rejsen, samt en kuglepen, hvis du skal udfylde en formular undervejs.
• Print alle relevante dokumenter hjemmefra.

AIRFRANCE og KLM afgange fra Danmark i oktober måned:

Fly fra København til Amsterdam: 28-33 ugentlige afgange

Fly fra København til Paris: 16-17 ugentlige afgange

Fly fra Aalborg til Amsterdam: 14-21 ugentlige afgange

Fly fra Billund til Amsterdam: 26-28 ugentlige afgange

Fly fra Billund til Paris: 3-7 ugentlige afgange

Hvis spørgsmål, venligst kontakt:

Carina Bergqvist, Brand Manager and PR, AIRFRANCE KLM,

Telefon: +46 76 878 75 59, mail: carina.bergqvist@klm.com