Neil Hargreaves: ” ECOSE® er en stor succesfaktor”

Udbyggede samarbejder med de førende distributionsgrupper i Norden, den nye mineraluldsfabrik i Frankrig og betydningen af virkelig at lytte til, hvad kunderne synes.

Mød Neil Hargreaves, der har været administrerende direktør for Knauf Insulation Nordeuropa siden starten af 2019, og som fremhæver et af Knauf Insulations absolutte trumfkort.

– Vores eget bindemiddel ECOSE^® Technology har nu ti år bag sig, men er fortsat en af vores store succesfaktorer. Det ansporer til fortsat produktudvikling.

Neil Hargreaves, som afløste den tidligere chef for Nordeuropa John Sinfield, har et omfattende kendskab til Knauf Insulation og byggebranchen. Han kom allerede i 2006 til virksomheden som Head of Commercial Finance og avancerede fem år senere til Finance Director.

I den nye rolle er det hans opgave at styrke Knauf Insulations ledende rolle i Europa som mineraluldsproducent yderligere.

– ECOSE^® Technology er en styrke, som vi skal bygge videre på. Det er et godt symbol på vores ambition om altid at have kunden i centrum – lige fra håndværkeren, der udfører arbejdet, til bygherren, der ønsker langsigtet rentabilitet – og samtidig værne om miljø og klimaet.

Forhåbninger til Skandinavien

Når det handler om Knauf Insulations tilstedeværelse i Skandinavien, har Neil Hargreaves store forhåbninger. En allerede betydelig markedsandel har potentialet til at vokse yderligere.

– Vi arbejder målbevidst og langsigtet på de nordiske markeder. Det indebærer, at vi har fokus på udbyggede samarbejder med de større og ledende distributionsgrupper i Sverige, Norge og Danmark.

Samtidig vokser efterspørgslen på glasuldsgranulat hurtigt, hvilket Neil Hargreaves hilser velkomment.

– Absolut! Knauf Insulation har et markedsførende produkt til dette formål, Supafil, og glasuldsgranulat stemmer godt overens med bæredygtighedstrappen, hvor mindre affald og affaldsdeponering er i fokus. Tidsbesparelsen er også en vigtig fordel.

Vejen til succes kræver dog en kombination af en stærk produktportefølje og ydmyghed. Neil Hargreaves peger blandt andet på projektet Customer Centricity (Kundefokus), som Knauf Insulation satte i gang for et par år siden.

Lytte og handle

Men at lytte til kunderne er bare begyndelsen – det vigtigste er handling og opfølgning, understreger han.

– Et godt eksempel er, da vores kunder på Sjælland ønskede en øget service i forhold til leverancer og fleksibilitet. Resultatet blev, at vi åbner et nyt lager, ud over vores eksisterende, i Hedehusene lidt uden for København.

Knauf Insulation Europa er godt rustet til at møde fremtidens krav på alle områder, fra energieffektiv fremstilling til innovation, logistik og kvalitet for slutkunden.

– I oktober indviede vi vores nye fabrik i franske Illange med kapacitet til at producere 110.000 tons stenuldsprodukter til facader og flade tagløsninger. Det åbner op for muligheder for så småt at gå i gang med disse områder også på de nordiske markeder.