4 ting du skal vide for at motivere dine medarbejdere.

Det er IKKE ’pisk og gulerod’ der motiverer folk, fortæller Daniel Pink i bogen ’Drive – The surprising truth about what motivates us’.

Pisk og gulerod får dine medarbejderne til at glemme kunderne og deres egen sunde fornuft – som fx når mekanikeren laver flere reparationer, end din bil har brug for, fordi hans firma belønner ham for mersalg. Og det giver IKKE glade kunder.

Hvis du vil motivere folk, skal du skrue ned for pisk og gulerod. Og du skal sige farvel til en udbredt misforståelse: Nemlig at folk har brug for at blive motiveret. Det har de ikke. Mange vil faktisk helst være fri. Som mennesker er vi nemlig født med motivation. Overrasket? Så læs, hvad Daniel Pink og moderne forskning lærer os om mennesker. Det kommer her:

1. Vi er alle sammen født med en kæmpestor lyst til at lære og stræbe

Vores medfødte motivation kan bedst beskrives som en indre trang til at lære og stræbe. Vi føler os glade og tilfredse, når vi udfører det, vi er motiveret for. Fordi det udvikler os. Og vi er skabt til at udvikle os. Tænk på den passion kreative mennesker føler, når de er i ’flow’. Daniel Pink kalder det for ’indre motivation’ og den er især tydelig hos børn, som elsker at lege og lære.

2. Pisk og gulerod kan ’knække’ vores indre motivation

Et forsøg med børn viste, at de børn, som var blevet belønnet for at lave en tegning, mistede lysten til at tegne. Mens dem, som ikke var blevet belønnet, havde lyst til at tegne mere. Vores medfødte motivation får nogle ’knæk’ efterhånden, som vi lærer at stole på forældre, lærere og autoriter frem for os selv. Så hvorfor er det, at vi alle sammen (både forældre, lærere og ledere) automatisk griber til pisk og gulerod, når vi vil skabe ny adfærd omkring os? Det er jo ikke ny viden Daniel Pink kommer med, når han giver guleroden dødsstødet.

3. Vi er dybest set en flok legesyge aber

Faktisk kom aha-oplevelsen for moderne forskere allerede i 1949, hvor psykologen Harry Harlow opdagede, at aber gerne ville lægge puslespil, selvom de hverken fik snacks eller belønning. Fordi det var sjovt og lærerigt for dem! Og det samme gælder for mennesker. Blot i endnu højere grad. Hvorfor bidrager millioner af mennesker verden over til det verdensomspændende opslagsværk Wikipedia? Fordi det er sjovt, spændende og lærerigt for dem. Og hvorfor blev Microsoft nødt til at lukke sit online leksikon drevet af velbetalte eksperter? Ja, gæt selv.

4. Du kan genskabe den indre motivation og tænde ’gløden’ hos dine medarbejdere

Motiverende ledere ved, at deres medarbejdere har en stor portion indre motivation siddende lige midt i solar plexus. Så de fjerner det, som kan ødelægge den motivation. Fx er det dræbende for motivationen, hvis man ikke får lov at bruge sine evner. Så motiverende ledere giver deres folk masser af udfordringer og muligheder for at udvikle sig og lære at blive endnu bedre. Du kan gøre det samme. Dine medarbejdere elsker nemlig også at blive udfordret og lære.

Så langt så godt. Lad os én gang for alle slå fast: Mennesker vil gerne stræbe og lære. Og dine medarbejdere besidder medfødt motivation. Alle sammen.