Edelmann Kontorservice er ikke som de andre callcentre
Mange virksomheder har prøvet det: Telefonsupporten bliver flyttet ud af huset, og kort tid efter begynder klagerne at vælte ind. Kunderne føler sig ikke forstået, svarene bliver upræcise, og samtalerne virker distancerede. Det er ofte sådan, rygtet om callcentre opstår.