Pressemeddelelse -
Nyt 'Collect on Arrival' system i Københavns Lufthavn skal gøre shopping nemmere for de rejsende: Vil ikke udelukke flere systemer i fremtiden
Tusindvis af mennesker kommer dagligt igennem Nordens største lufthavn, Københavns Lufthavn, og nu har du som rejsende mulighed for at opbevare og afhente dine varer, som er købt i én af lufthavnens TAX FREE Heinemann butikker, når du kommer hjem fra din rejse. Det, i et helt nyt myRENZbox-anlæg fra Renz.
For mange rejsende begynder turen allerede, når man står i lufthavnen, og hører tusindvis af rullekufferter, der hurtigt glider hen over det blanke gulv, mens boardingkort bliver scannet i en uendelig strøm. Store smil fylder rummet, og med sikkerhedstjekket veloverstået i security, kan man nu gå i gang med at shoppe i en af lufthavnens TAX FREE-butikker.
Men måske har du selv prøvet det? Det klassiske dilemma, flere rejsende kun kender alt for godt. For mens du står og kigger på de gode flasker whisky, den velduftende parfume, eller den store æske chokolade, går det op for dig, at du ikke har plads i kufferten.
Det dilemma er du ikke alene om. Derfor har Heinemann, der ejer de i alt seks TAX FREE-butikker i Københavns Lufthavn, fået opsat et nyt 'Collect on Arrival'-system fra Europas førende leverandør af post – og pakkesystemer Renz A/S.
Læs også: Renz er med til at forme fremtidens pakkelevering
Anlægget fungerer ved, at man køber sine varer i en af Heinemanns butikker, hvorefter man henvender sig til butikkens serviceafdeling, der lægger varerne i boksen for dig. Det nye anlæg er placeret ved bagageudleveringen, så du kan hente dine købte varer, når du er kommet hjem fra din rejse:
”På den måde skal de rejsende ikke tænke på overvægt i kufferten, eller på de ekstra kilo, som de skal slæbe med frem og tilbage på turen”, fortæller Michella Pedersen, der er E-commerce & Digitalization Manager hos Heinemann i Københavns Lufthavn.
Brug for en mere digital løsning
I 2024 var der næsten 30 millioner mennesker igennem Københavns Lufthavn, hvilket var over tre millioner mere end året før. Derfor er der også store forventninger til i år, når det gælder antallet af rejsende.
Og med så mange passagerer igennem lufthavnen håber Heinemann, at den nye 'Collect on Arrival'-mulighed, vil blive vel modtaget. Men det er faktisk ikke virksomhedens første system. Tilbage i 2019 fik Heinemann nemlig implementeret et lignende anlæg, der dog ikke var lige så digitalt og nemt at tilgå som det nye:
”Teknikken i de gamle skabe var blevet forældet og forvirrede kunderne. Ved de gamle skabe skulle man blandt andet hen fysisk og dreje på en nøgle på skabet for at åbne det, og det var der mange kunder, der ikke forstod. Derfor ville vi gerne have nogle skabe, der var mere brugervenlige, hvilket de i den grad er blevet nu. Det er blevet meget mere digitalt, og der er flere opgaver, der er blevet væsentligt nemmere”, forklarer Michella Pedersen.
Michella Pedersen, E-commerce & Digitalization Manager hos Heinemann i Københavns Lufthavn.
Læs også: Postkassen lever i bedste velgående – 250 mio. breve og forsendelser tager ikke fejl
Drøm om at udvide
Anlægget i Københavns Lufthavn, fungerer som et pilotprojekt for Heinemann, der har butikker i hele verden. Derfor er det muligt, at konceptet også skal udrulles i andre lande.
Og som det ser ud nu kunne det godt blive en realitet. Begejstringen er nemlig stor for systemet i den danske lufthavn, der har fået stor succes:
”Renz-anlægget fungerer rigtig godt, og der bliver lagt varer ind hele tiden, hvilket har været en tendens, som vi har set helt fra starten. Det nye system har helt klart også gjort det nemmere for os ansatte at håndtere de mange varer, men det vigtigste er at gøre det nemt og bekvemt for vores kunder. Hvis vi har glade kunder, så er vi jo også glade”, fortæller Michella Pedersen.
Derfor vil Heinemann heller ikke udelukke, at der i fremtiden kan komme flere lignende systemer i Københavns Lufthavn, og faktisk er der allerede planer om et nyt ekstra anlæg, der skal være oppe i selve afgangshallen.
Her er det drømmen, at man som kunde skal kunne købe sin varer online på nettet, og så afhente dem hurtigt og nemt, inden man tager afsted på ferie. Lige nu, er det nemlig ikke muligt:
”Som det er nu, kan du sagtens bestille varer online, men ikke betale for dem. Derfor skal man som kunde stadig ind i vores forretning og hente sine bestilte varer og betale for dem. Men det vil vi gerne lave om på, og automatisere processen noget mere, så man kan bestille og betale online, og så hente sine varer i et kommende 'Click & Collect'-system i afgangshallen, eller selvfølgelig i vores anlæg i ankomsthallen. siger Michella Pedersen.
Det nuværende 'Collect on Arrival'-anlæg har været i brug siden 18. februar 2025, og hvis du kunne tænke dig at bruge det, så er det heller ikke den store pengepung, du skal have frem. Det er nemlig helt gratis at bruge det nye system.
Emner
Kategorier
Renz A/S udvikler, producerer og markedsfører MEFA postkasser samt pakkepostkasser og Renz postkasseanlæg og pakkepostanlæg til eksempelvis Click&Collect. Vi lægger vægt på høj kvalitet & sikkerhed, flot design og funktionalitet.
