Skab bedre bundlinje med mere loyale kunder ved at sætte fokus på måling af kundetilfredshed via NPS som KPI
De fleste virksomheder er opmærksomme på, hvor vigtigt det er at have tilfredse kunder. Men de lader til at have svært ved at måle kundetilfredsheden, afkode de indsamlede data og udtænke handlingsstrategier baseret på resultaterne.