Lähes 90 prosenttia yrityksistä uskoo, että tekoälyn menestys riippuu ihmisistä – mutta harva investoi ihmisiin liittyviin strategioihin, Aonin uusi tutkimus osoittaa

HELSINKI, 30. huhtikuuta 2026 – Aon (NYSE: AON), johtava globaali asiantuntija‑ ja palveluyritys, julkaisee tänään ensimmäisen Human Capital Trends ‑tutkimuksensa. Tutkimus paljastaa kriittisen aukon monien yritysten tekoälystrategioiden ytimessä: organisaatiot tunnistavat, että ihmiset ovat keskeisiä tekoälyn tehokkaalle hyödyntämiselle, mutta panostukset ihmisiin ja henkilöstöstrategioihin eivät ole samalla tasolla.

Tutkimuksen mukaan 88 prosenttia työnantajista on yhtä mieltä siitä, että tekoäly edellyttää henkilöstöltä uusia taitoja. He nostavat yksilölliset kyvykkyydet – kuten sopeutumiskyvyn, johtajuuden ja muutoksen johtamisen – tärkeimmiksi menestyksen ajureiksi seuraavan kolmen vuoden aikana, jopa teknisiä taitoja tärkeämmiksi.

Tämä oivallus ei kuitenkaan vielä näy riittävästi toiminnassa. Vaikka 73 prosenttia organisaatioista on jo ottanut käyttöön tai pilotoi tekoälyohjelmia, vain 18 prosenttia kertoo, että enemmistö henkilöstöstä on viimeisen vuoden aikana osallistunut tekoälyyn liittyvään uudelleen‑ tai lisäkoulutukseen. Rajoitetut koulutusresurssit tai budjetit mainitaan tärkeimmäksi esteeksi osaamisen kehittämiselle sisäisesti, vaikka vain 28 prosenttia on palkannut työntekijöitä, joilla on tekoälyosaamista – mikä korostaa jatkuvaa tarvetta osaamisen kehittämiselle sisäisesti.

Seurauksena on ristiriita sen välillä, mitä organisaatiot tunnistavat menestyksen edellytyksiksi, ja sen välillä, miten resursseja tosiasiassa kohdennetaan – ristiriita, joka muodostaa kasvavan riskin yritysten arvonmuodostukselle.

– Tekoälyn soveltamisen voittajat ovat niitä, joilla on maailmanluokan henkilöstöstrategiat, sanoo Greg Case, Aonin toimitusjohtaja (president and CEO). – Tekoäly tarjoaa historiallisen kasvumahdollisuuden erityisesti niille organisaatioille, jotka tarkastelevat muutosta sekä inhimillisestä että teknologisesta näkökulmasta. Kaventamalla kuilua kunnianhimon ja valmiuden välillä johtajat voivat toimia luottavaisemmin, vahvistaa pitkäjänteistä resilienssiä ja menestyä tänään ja tulevaisuudessa.

Suomalainen työelämä: Puuttuva linkki tekoälyinvestointien ja lisäarvon tuottamisen välillä työelämässä

Yritykset investoivat voimakkaasti tekoälyyn, mutta teknologiaa otetaan usein käyttöön nopeammin kuin sen tehokkaaseen käyttöön vaativia taitoja ja osaamista. Tutkimus osoittaa, että monet organisaatiot painottavat edelleen lyhyen aikavälin tehokkuushyötyjä pitkäjänteisen osaamisen rakentamisen sijaan. 80 prosenttia organisaatioista pitää rutiinitehtävien automatisointia tekoälyn päätavoitteena, kun taas vain 35 prosenttia priorisoi henkilöstön uudelleen‑ ja lisäkouluttamisen.

Samanaikaisesti 84 prosenttia työnantajista arvioi, että niin sanotut pehmeät taidot tulevat entistä tärkeämmiksi automaation lisääntyessä, ja 37 prosenttia johtajista nostaa tulevat osaamisvajeet suurimmaksi huolenaiheekseen seuraavien 5–10 vuoden aikana. Tämä kuvio korostaa selvää epäjohdonmukaisuutta: organisaatiot painottavat automaatiota, vaikka samaan aikaan myöntävät, että yksilölliset kyvyt ratkaisevat, tuottaako tekoäly tuloksia.

Tutkimus tuo esiin, että henkilöstöriskit ovat liiketoimintariskejä. Työvoiman valmius vaikuttaa suoraan siihen, kuinka tehokkaasti organisaatiot pystyvät muuttamaan teknologisen kehityksen liiketoimintaan vaikuttaviksi tuloksiksi – ja siitä tulee siten keskeinen kilpailutekijä nopeasti muuttuvassa ympäristössä. Jos johtajilla ei ole selkeitä odotuksia ja pelisääntöjä tekoälyn käytölle, tai jos valmiutta kehittävät toimet jäävät teknologian käyttöönoton jalkoihin, organisaatiot altistuvat hitaammalle omaksumiselle, hajanaiselle toteutukselle sekä kasvaville operatiivisille ja maineeseen liittyville riskeille.

– Suomessa yhdistyy korkea teknologinen osaaminen ja vahva luottamus työelämässä. Tutkimuksemme kuitenkin osoittaa, että myös suomalaiset organisaatiot voivat helposti investoida enemmän teknologiaan kuin ihmisiin, jotka tekevät tekoälyn vaikutuksen mahdolliseksi, sanoo Janne Myllymäki, Aonin Human Capital ‑liiketoiminnasta Suomessa vastaava johtaja. – Yritykset, jotka kytkevät tekoälyinvestoinnit tiiviisti osaamisen kehittämiseen, johtamiseen ja henkilöstön hyvinvointiin, tulevat erottautumaan sekä tuottavuudessa että kyvyssä houkutella ja sitouttaa osaajia.

Organisaatiot, jotka onnistuvat tekoälyn käytännön hyödyntämisessä, investoivat myös ihmisiin

Tutkimus osoittaa, että organisaatiot, jotka ovat pidemmällä tekoälyn käyttöönotossa, osoittavat usein vahvempaa linjaa teknologia‑ ja työvoimastrategioidensa välillä. Organisaatiot, jotka ovat jo ottaneet tekoälyn käyttöön, kuvaavat johdon sitoutumista henkilöstön hyvinvointiin yli kaksi kertaa useammin vahvaksi ja näkyväksi kuin ne, jotka ovat vasta aikaisessa vaiheessa.

Tämä viittaa siihen, että kyky operationalisoida tekoäly on läheisesti yhteydessä laajempaan inhimillisen kestävyyden, sitoutumisen ja luottamuksen fokukseen – tekijöihin, jotka mahdollistavat muutoksen skaalaamisen ja suorituskyvyn ylläpitämisen pitkällä aikavälillä.

Näin suomalaiset yritykset voivat muuttaa tekoälyinvestoinnit vaikuttavuudeksi

Riskien tunnistamisen lisäksi Aonin Human Capital Trends -tutkimus esittää käytännön toimia, joilla organisaatiot voivat kaventaa valmiuskuilua ja hyötyä tekoälystä. Näitä ovat muun muassa:

• tekoälystrategian tiiviimpi kytkeminen työvoima‑ ja osaamissuunnitteluun,
• nykyisten tekoälyyn liittyvien taitojen ja tulevien kyvykkyystarpeiden kartoitus sekä investoinnit strukturoituun, koko organisaation kattavaan uudelleen‑ ja lisäkoulutukseen,
• johtajuuskyvykkyyden vahvistaminen niin, että muutosta johdetaan selkeän hallinnon ja pelisääntöjen kautta, sekä
• entistä kehittyneempien ja yhtenäisemmän datan ja analytiikan hyödyntäminen investointipäätösten tukena.

Päättäväisesti toimivat organisaatiot voivat rakentaa entistä kestävämpiä, itsevarmempia ja tuottavampia työyhteisöjä – ja siten hyödyntää tekoälyn mahdollisuudet täysimääräisesti.

Tekoälyn käyttöönoton kiihtyessä suomalaisilla organisaatioilla on selkeä valinta: jatkaa teknologian yksipuolista priorisointia tai investoida yhtä vahvasti työvoimaan, joka tekee tekoälystä vaikuttavan. Ne organisaatiot, jotka kaventavat kuilua aikomusten ja tekojen välillä kehittämällä osaamista, vahvistamalla kulttuuria ja tukemalla johtajuutta, asemoituvat parhaiten muuttamaan tekoälyn pysyväksi kilpailueduksi.

Lue koko 2026 Human Capital Trends Study täältä: LINK