Tiedote -
GOODYEAR AT YOUR SERVICE - uusi OTR-tukiohjelma
Goodyear esittelee Goodyear at your Service -ohjelman, joka on aivan uusi ohjelma, josta on hyötyä maansiirtorenkaiden (OTR) käyttäjille. Tämä Internet-pohjainen ohjelma on kaikkien Euroopan, Lähi-idän ja Afrikan alueen maansiirtoyritysten käytettävissä. Ohjelma takaa, että jokainen asiakas saa parasta mahdollista asiantuntija-apua Goodyear-renkaiden ostoon ja käyttöön.
OTR-renkaat ovat merkittävä investointi ja niiden suorituskyky on merkittävä tekijä sen tuotanto laitoksen toiminnassa, jossa niitä käytetään. Tämä tarkoittaa, että oikean tuotteen valinta ja oikeat tiedot sen toiminnasta ovat kriittisen tärkeitä asiakkaille, jotta tuotteen paras suorituskyky ja kestävyys voidaan taata. Rekisteröitymällä Goodyear at your Service -palveluun tuotanto laitoksen vastuuhenkilö voi pitää helposti yhteyttä paikalliseen OTR-asiantuntijaan ja saada tarvitsemaansa apua tai tietoa mahdollisimman nopeasti.
”Renkaitamme käytetään myös maailman syrjäisimmissä paikoissa, kuten kaivoksissa ja louhoksilla, jotka voivat olla kilometrien päässä lähimmästä kaupungista tai edes lähimmästä maantiestä. Siksi joidenkin asiakkaiden luona on mahdotonta käydä niin usein kuin me haluaisimme tai asiakkaat haluaisivat”, sanoi Goodyearin OTR-rengasyksikön johtaja Mike King. ”OTR-renkaitamme ostavien asiakkaiden palveleminen on aina ollut osa strategiaamme. Kaikki renkaiden valmistajat eivät toimi samoin. Goodyear at your Service -palvelun kautta saamme suoran yhteyden asiakkaisiimme ja voimme vastata nopeasti mihin tahansa pyyntöön. Rekisteröitymällä asiakas voi antaa meille taustatietoja, joita tarvitsemme voidaksemme antaa suosituksia renkaista tai renkaisiin liittyviä neuvoja.”
Rekisteröinti
Palveluun on hyvin helppo rekisteröityä Internetissä osoitteessa http://otr.goodyear.eu/registration. Rekisteröintiprosessissa on kaksi mahdollisuutta. Ensimmäisessä osassa voi yksinkertaisesti kysyä kysymyksiä tai pyytää tietoja. Tässä osassa käyttäjästä tarvitaan vain perustietoja. Toinen osa on kattavampi ja sitä varten käyttäjästä tarvitaan lisätietoja, joiden avulla Goodyearin ryhmä voi pyydettäessä antaa syvällisempiä neuvoja. Kun rekisteröinti on tehty, tiedot lähetetään markkina-alueelle, jolla asiakas toimii, ja paikallinen OTR-asiantuntija vastaa asiakkaan kysymyksiin.
Tietoa tästä uudesta työkalusta levitetään kiinnittämällä uusia tarroja jokaiseen Goodyearin Luxemburgin rengastehtaalla valmistettavaan OTR-renkaaseen. Näissä tarroissa on tietoja ohjelmasta ja siihen rekisteröitymisestä. Lisäksi tarrassa on QR-koodi, jonka avulla älypuhelimia käyttävien asiakkaiden on helpompi rekisteröityä ohjelmaan.
Goodyearin huippulaatuisten OTR-renkaiden valikoima on markkinoiden kattavimpia. Sovelluksia, joissa OTR-renkaita käytetään, ovat muun muassa erilaiset maansiirtoautot, pyöräkuormaajat, tiehöylät sekä satama-, teollisuus-, kaivos- ja siirrettävät nosturit.
Aiheet
Goodyear Dunlop Nordic, jonka pääkonttori on Tukholmassa, on Baltian maissa ja Pohjoismaissa kahdeksaa maata edustava liiketoimintayksikkö. Goodyear Dunlop Nordicilla on noin 140 työntekijää, ja osa tuotetesteistä suoritetaan Suomen ja Ruotsin pohjoisosissa. Goodyear Dunlop Nordicin tuotemerkkeihin kuuluvat Goodyear, Dunlop, Fulda, Sava, Kelly ja Debica. Goodyear on yksi maailman suurimmista rengasvalmistajista. Yrityksen palveluksessa on noin 75 000 työntekijää, ja se valmistaa tuotteita yli 60 tuotantolaitoksessa 25 maassa ympäri maailmaa. Dunlop on yksi maailman johtavista korkean suorituskyvyn renkaiden valmistajista. Yrityksellä on menestyksekäs historia moottoriurheilussa ja se hyödyntääkin kilparenkaiden innovatiivisia teknologioita henkilöauton renkaiden kehittelyssä.
